崗位職責(zé)：

接受客戶口頭、電話訂單、簽訂產(chǎn)品銷售合同，按合同評審要求審核訂單后傳達(dá)到相關(guān)部門，審核結(jié)果，并將訂單異常情況與客戶協(xié)調(diào)處理。

根據(jù)生產(chǎn)部反饋信息掌握生產(chǎn)進(jìn)度及欠料、品質(zhì)問題等異常情況，并及時(shí)協(xié)調(diào)處理。

按送樣管制流程下達(dá)試樣通知及安排生產(chǎn)，樣品進(jìn)度及客戶確認(rèn)結(jié)果，安排送樣、客戶聯(lián)絡(luò)。及時(shí)處理訂單變更及客戶要求事宜，并通知相關(guān)部門。客戶資信、客戶訂單、客戶報(bào)價(jià)單、報(bào)價(jià)資料之整理及歸檔。

進(jìn)行有效的客戶溝通，對客戶來電、來函、傳真做詳細(xì)記錄，并及時(shí)反饋；耐心解答客戶的有關(guān)詢問，隨時(shí)了解客戶的變化，以保證及時(shí)滿足客戶要求，從而保持客戶的忠誠度,爭取客戶訂單。

負(fù)責(zé)客戶投訴登記、初步處理、信息傳遞及處理結(jié)果。

和監(jiān)督合同的執(zhí)行，及時(shí)反映相關(guān)情況，按顧客滿意度測量程序?qū)蛻魸M意度進(jìn)行調(diào)查及匯總分析。擬寫送貨單，通知成品倉庫按時(shí)發(fā)貨。

保守企業(yè)商業(yè)秘密，上級交辦的其他工作。

任職資格：

有三年以上服裝業(yè)務(wù)跟單工作經(jīng)驗(yàn)，能熟練操作辦公軟件、能獨(dú)立跟進(jìn)客戶 ；

溝通能力強(qiáng)、責(zé)任感強(qiáng)、做事認(rèn)真、自信、并能承受一定的工作壓力；

對客戶訂單的接單以及相關(guān)資料的收集；

訂單出貨的交期跟進(jìn)；

三、福利薪酬待遇：

1、底薪＋提成＋社保等；

2、定期提供所需的專業(yè)知識和技能培訓(xùn)；

3、公司實(shí)行雙通道職業(yè)發(fā)展策略，建立了完善的管理和專業(yè)雙通道任職和透明制晉升體系；

4、年終獎、節(jié)慰問金，所有假期按國家規(guī)定。

5、員工國外、國內(nèi)公費(fèi)旅游；

6、不定期組織部門聚餐和文體活動，豐富員工生活等；

7、發(fā)放傳統(tǒng)節(jié)假日禮品并定期組織生日聚會等；

工作時(shí)間：周一到周六8：30--18：00 周日休息

面試及上班地點(diǎn)：廣州市海珠區(qū)石榴崗路七星崗工業(yè)區(qū)四號大院A1棟三樓

備注:本司下個月搬遷至廣州市海珠區(qū)石榴崗路紅衛(wèi)路5號智通工業(yè)區(qū)。