了解抖音、快手、天貓流程，能接受晚班制

1. 負(fù)責(zé)在線處理用戶的咨詢、投訴、建議，確保信息傳遞的準(zhǔn)確性和及時性，保證客戶的滿意度；

2. 準(zhǔn)確記錄用戶信息，按照規(guī)定的流程、標(biāo)準(zhǔn)正確記錄用戶的需求和建議；

3. 處理監(jiān)控中心異常情況，進(jìn)行遠(yuǎn)程管理相關(guān)操作；

4. 及時反饋和協(xié)助處理突發(fā)狀況，并與客戶做好溝通。

【任職要求】

1. 大專及以上學(xué)歷，經(jīng)驗不限；

2. 普通話標(biāo)準(zhǔn)，精通粵語者優(yōu)先考慮；

3. 親和力強(qiáng)，有耐心，認(rèn)真細(xì)致，善于溝通；

4. 團(tuán)隊協(xié)作能力強(qiáng)，有較強(qiáng)的目標(biāo)感和服務(wù)意識；