DHL不斷努力成就客戶心愿——幫助他們實現(xiàn)業(yè)績增長和商業(yè)目標。DHL快遞 一路成就所托 DHL的服務網(wǎng)絡遍及全球220多個國家和地區(qū).全球約285,000名盡心盡職的員工向120,000多個目的地的客戶提供快捷,可靠的服務. DHL快遞系統(tǒng)化組織設計的基本特點、準備工作 作者: DHL 時間:11月26日 08:37 一、DHL快遞系統(tǒng)化組織設計的基本特點 DHL快遞系統(tǒng)化的設計工作包括組織設計和技術設計兩大部分。其中，組織設計相當于DHL快遞系統(tǒng)化中的軟件部分設計，是規(guī)劃快遞系統(tǒng)的總體目標、組織結構、經(jīng)營機制等的重要過程；技術設計相當于快遞系統(tǒng)化中的硬件部分設計，如快遞基礎設施(倉庫、貨運站、分揀裝置等)、車輛設備(運輸車輛、配送車輛、裝卸設備等)、承載器具(托盤系列、集裝箱系列等)的設計，以及專用工具與設備的設計。DHL快遞系統(tǒng)化組織設計的每一項目標、功能與作業(yè)環(huán)節(jié)，都必須通過其技術設計來準確地保障其完滿實現(xiàn)。 在進行DHL快遞系統(tǒng)化組織設計時，還需考慮總體設計與局部設計的差異。所謂總體設計是指快遞系統(tǒng)化總體框架的組織設計及快遞系統(tǒng)化全過程的組織設計，其特點是具有概括性、指導性、全局性并注重可行性。DHL快遞系統(tǒng)化各組成部分的組織設計是實現(xiàn)總體設計目標與功能的基礎，稱為局部設計。進行快遞系統(tǒng)化的組織設計，首先要重視快遞總體的組織設計，明確快遞系統(tǒng)化的總目標、總體結構、總功能及系統(tǒng)整體的運行機制，并通過詳細的、局部的組織設計和技術設計工作達到預期目的。 二、組織設計的準備工作進行DHL快遞系統(tǒng)化組織設計以前，應做好可行性研究和其他準備工作。DHL快遞系統(tǒng)化組織設計的準備工作主要包括以下幾方面的內容： (1)分析DHL快遞的種類、性質、質量、體積及流向分布，分析不同季節(jié)、月份(周、日、時)的快遞業(yè)務量及波動規(guī)律，并掌握有關數(shù)據(jù)資料。 (2)分析DHL快遞的流向構成、業(yè)務規(guī)模、功能要求、服務價格等因素，并掌握相關的數(shù)據(jù)資料。 (3)分析DHL 快遞系統(tǒng)的服務項目、服務方式、服務水平，以及實現(xiàn)快遞系統(tǒng)化目標的程度，掌握快遞的連貫性、準時性及成本費用關系等方面的數(shù)據(jù)資料。 (4) 審查DHL快遞系統(tǒng)中的快遞工藝、作業(yè)方式、運作效率，DHL快遞系統(tǒng)各環(huán)節(jié)、工藝間的銜接方式與方法，并掌握有關方面的數(shù)據(jù)資料。 (5)核查DHL快遞系統(tǒng)中已有的資源要素與尚缺的資源要素，掌握可能的資源要素數(shù)量及來源等有關的數(shù)據(jù)資料。 (6)搜集整理與快遞系統(tǒng)化組織設計有關的其他數(shù)據(jù)資料。