金屬材料包括純金屬、合金、特種金屬等,可以廣泛應(yīng)用于各個領(lǐng)域,包括航空、機(jī)械、計算機(jī)硬件等領(lǐng)域。隨著各行業(yè)對金屬材料的需求不斷增長,一些復(fù)雜的材料應(yīng)運(yùn)而生。金屬的成分組成是決定材料性能的主要因素,了解
深圳市安普檢測技術(shù)服務(wù)有限公司 341 閱讀 2022-12-02 16:44近幾年,有很多企業(yè)因為自身的發(fā)展考慮,都是想要辦理iso9001認(rèn)證資質(zhì)的,但大多數(shù)企業(yè)都是初次辦理,在此之前對iso9001認(rèn)證是毫不了解的,就有不少企業(yè)有這樣的疑問,那就是武漢ISO9001認(rèn)證的
湖北埃菲隆企業(yè)管理咨詢有限公司 3521 閱讀 2022-12-02 16:42產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)生存的關(guān)鍵。影響產(chǎn)品質(zhì)量的因素很多,單純依靠檢驗只不過是從生產(chǎn)的產(chǎn)品中挑出合格的產(chǎn)品。這就不可能以成本持續(xù)穩(wěn)定地生產(chǎn)合格品?! ∫粋€組織所建立和實施的質(zhì)量體系,應(yīng)能滿足組織規(guī)定的質(zhì)量目標(biāo)
湖北埃菲隆企業(yè)管理咨詢有限公司 3580 閱讀 2022-12-02 16:26(1)兩類標(biāo)準(zhǔn)所含體系要素的數(shù)量不同:從ISO9001的附錄D可以看出,ISO9004-1和ISO9001相比,ISO9004-1有21個要素,而ISO9001只有20個要素(ISO9002有19個要
湖北埃菲隆企業(yè)管理咨詢有限公司 3565 閱讀 2022-12-02 16:24(1)制定標(biāo)準(zhǔn)目的相同;兩類標(biāo)準(zhǔn)所應(yīng)用的質(zhì)量體系原理和結(jié)構(gòu)是相同的,實施標(biāo)準(zhǔn)的終目的也是相同的,都是為了使產(chǎn)品的質(zhì)量滿足顧客的需要。 ?。?)標(biāo)準(zhǔn)的基本內(nèi)容相同:從標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容來看,兩類標(biāo)準(zhǔn)都是闡述質(zhì)量
湖北埃菲隆企業(yè)管理咨詢有限公司 3504 閱讀 2022-12-02 16:23隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,我國加入WTO的在即,許多企業(yè)在對外貿(mào)易和轉(zhuǎn)換經(jīng)營機(jī)制中,已經(jīng)認(rèn)識到ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的非凡作用,許多大中型企業(yè),甚至小企業(yè)和私營企業(yè)紛紛建立質(zhì)量體系或獲取認(rèn)證,一時間,“ISO
湖北埃菲隆企業(yè)管理咨詢有限公司 3542 閱讀 2022-12-02 16:22簡單地說,推行ISO9001有如下五個必不可少的過程:知識準(zhǔn)備-立法-宣貫-執(zhí)行-監(jiān)督、改進(jìn)。你可以根據(jù)貴公司的具體情況,對上述五個過程進(jìn)行規(guī)劃,按照一定的推行步驟,引導(dǎo)貴公司逐步邁入ISO9000的
湖北埃菲隆企業(yè)管理咨詢有限公司 3458 閱讀 2022-12-02 16:191、通過認(rèn)證使企業(yè)具有了走向市場的通行證。2、增進(jìn)國際貿(mào)易,消除技術(shù)壁壘,與國際先進(jìn)管理慣例接軌,融入一體化國際經(jīng)濟(jì)體系。3、規(guī)范內(nèi)部管理,強(qiáng)調(diào)全員參與,增強(qiáng)員工質(zhì)量意識,提高運(yùn)行效率和整體業(yè)績。4、
湖北埃菲隆企業(yè)管理咨詢有限公司 3564 閱讀 2022-12-02 16:161、以顧客為關(guān)注焦點(diǎn);2、領(lǐng)導(dǎo)作用;3、全員參與;4、過程方法;5、改進(jìn);6、循證決策;7、關(guān)系管理。
湖北埃菲隆企業(yè)管理咨詢有限公司 3530 閱讀 2022-12-02 16:151、以八項質(zhì)量管理原則作為標(biāo)準(zhǔn)的理論基礎(chǔ),體現(xiàn)了質(zhì)量管理普遍、通用的規(guī)律。2、ISO9000的標(biāo)準(zhǔn)具有廣泛的適用性,適用于各種類型、不同規(guī)模和提供不同產(chǎn)品的組織。3、經(jīng)過三次修訂,使標(biāo)準(zhǔn)在內(nèi)容上更科學(xué)
湖北埃菲隆企業(yè)管理咨詢有限公司 3508 閱讀 2022-12-02 16:14ISO9000質(zhì)量管理體系是企業(yè)發(fā)展與成長的根本,ISO9000不是指一個標(biāo)準(zhǔn),而是一類標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)稱。ISO9001質(zhì)量管理體系是國際標(biāo)準(zhǔn)化組織(ISO)制定的國際標(biāo)準(zhǔn)之一,在全球范圍內(nèi)得到該組織的10
湖北埃菲隆企業(yè)管理咨詢有限公司 3569 閱讀 2022-12-02 16:13由于CMA是美國管理會計師協(xié)會(IMA)出于適應(yīng)管理會計發(fā)展和企業(yè)國際化經(jīng)營的需要而推出的,這就注定了CMA始終與企業(yè)發(fā)展同步,學(xué)習(xí)了CMA可以勝任諸如成本會計師、管理會計師、高級會計師、財務(wù)分析師、
重慶智匯源認(rèn)證服務(wù)有限公司 819 閱讀 2022-12-02 00:23認(rèn)證是指由認(rèn)證機(jī)構(gòu)證明產(chǎn)品、服務(wù)、管理體系符合相關(guān)技術(shù)規(guī)范、相關(guān)技術(shù)規(guī)范的強(qiáng)制性要求或者標(biāo)準(zhǔn)的合格評定活動。認(rèn)證的作用有指導(dǎo)消費(fèi)者選購滿意的商品、給銷售者帶來信譽(yù)和更多的利潤、幫助生產(chǎn)企業(yè)建立健全有效
重慶智匯源認(rèn)證服務(wù)有限公司 805 閱讀 2022-12-02 00:21批實施強(qiáng)制性認(rèn)證的產(chǎn)品目錄,共有19大類、132種產(chǎn)品,涉及電子電器、電信、汽車與摩托車、玻璃、消防、安防、農(nóng)機(jī)、乳膠制品、輪胎9個行業(yè)。2004年,國家質(zhì)檢總局和國家認(rèn)監(jiān)委聯(lián)合發(fā)布公告,對溶劑型木器
重慶智匯源認(rèn)證服務(wù)有限公司 767 閱讀 2022-12-02 00:19認(rèn)證通常分為產(chǎn)品、服務(wù)和管理體系認(rèn)證。大家較為熟悉的CCC認(rèn)證就是強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證。而體系認(rèn)證包括:以ISO9001標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)開展的質(zhì)量管理體系認(rèn)證;以ISO14001標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)開展的環(huán)境管理體系認(rèn)證;
重慶智匯源認(rèn)證服務(wù)有限公司 855 閱讀 2022-12-02 00:17認(rèn)證按強(qiáng)制程度分為自愿性認(rèn)證和強(qiáng)制性認(rèn)證兩種,按認(rèn)證對象分為體系認(rèn)證和產(chǎn)品認(rèn)證。強(qiáng)制性包括中國強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證(CCC)和官方認(rèn)證。CCC認(rèn)證是中國國家強(qiáng)制要求的對在中國大陸市場銷售的產(chǎn)品實行的一種認(rèn)證
重慶智匯源認(rèn)證服務(wù)有限公司 670 閱讀 2022-12-02 00:13認(rèn)證是指由認(rèn)證機(jī)構(gòu)證明產(chǎn)品、服務(wù)、管理體系符合相關(guān)技術(shù)規(guī)范的強(qiáng)制性要求或者標(biāo)準(zhǔn)的合格評定活動。此處的認(rèn)證包括體系認(rèn)證和產(chǎn)品認(rèn)證兩大類,體系認(rèn)證一般的企業(yè)都可以做,也是一個讓客戶對自己的企業(yè)或公司放心的
重慶智匯源認(rèn)證服務(wù)有限公司 670 閱讀 2022-12-02 00:12什么是ISO17025?ISO/IEC17025是由國際標(biāo)準(zhǔn)化組織和國際電工委員會制定的一致性標(biāo)準(zhǔn)。ISO/IEC17025簡稱“ISO17025”,也是美國國家標(biāo)準(zhǔn)ANSI/NCSLZ540.3的基
重慶智匯源認(rèn)證服務(wù)有限公司 709 閱讀 2022-12-02 00:07一些關(guān)于ISO/IEC17025認(rèn)證的疑問解答。前不久,我們和大家分享了關(guān)于思看科技校準(zhǔn)中心經(jīng)CNAS認(rèn)可,獲得ISO/IEC17025:2017認(rèn)證的好消息。恭喜之余,也有不少朋友提出了一些問題。關(guān)
重慶智匯源認(rèn)證服務(wù)有限公司 680 閱讀 2022-12-02 00:06CMA是什么?CMA是會計領(lǐng)域的黃金認(rèn)證 美國注冊管理會計師協(xié)會(IMA)旗下的注冊管理會計師認(rèn)證(CMA認(rèn)證)一直以來被譽(yù)為財會領(lǐng)域的黃金認(rèn)證,在全球范圍內(nèi)被企業(yè)財務(wù)高管所認(rèn)可。它客觀的評估了學(xué)員
重慶智匯源認(rèn)證服務(wù)有限公司 665 閱讀 2022-12-02 00:00一CMA認(rèn)證的基礎(chǔ)知識1、CMA是ChinaMetrologyAccredidation(中國計量認(rèn)證/認(rèn)可)的縮寫。取得實驗室資質(zhì)認(rèn)定(計量認(rèn)證)合格證書的檢測機(jī)構(gòu),可按證書上所批準(zhǔn)列明的項目,在檢
重慶智匯源認(rèn)證服務(wù)有限公司 626 閱讀 2022-12-01 23:57電磁兼容性(EMC,即ElectromagneticCompatibility)是指設(shè)備或系統(tǒng)在其電磁環(huán)境中符合要求運(yùn)行并不對其環(huán)境中的任何設(shè)備產(chǎn)生無法忍受的電磁騷擾的能力。因此,EMC包括兩個方面的
深圳市美測檢測技術(shù)有限公司 348 閱讀 2022-11-25 09:13什么是無線產(chǎn)品?其實就是帶有無線模塊的電子電器產(chǎn)品,而無線模塊能發(fā)射和接納一定頻段數(shù)據(jù)。以下是各種無線模塊簡介:一、藍(lán)牙模塊:一切帶藍(lán)牙的產(chǎn)品,比方藍(lán)牙鍵盤,藍(lán)牙音箱,藍(lán)牙耳機(jī),藍(lán)牙手表、平板電腦、藍(lán)
深圳市五祥檢測集團(tuán)有限公司 329 閱讀 2022-11-22 10:40藍(lán)牙無線FCC檢測認(rèn)證辦理要多久?隨著信息技術(shù)的高速發(fā)展,現(xiàn)在市場上的無線、藍(lán)牙產(chǎn)品日益增多,現(xiàn)在比較火的有藍(lán)牙自拍桿、藍(lán)牙自拍神器、藍(lán)牙手表燈。無線藍(lán)牙產(chǎn)品出口歐美居多,為了能在歐美市場上自由流通,
深圳市五祥檢測集團(tuán)有限公司 352 閱讀 2022-11-22 10:13TELEC認(rèn)證是日本的無線電認(rèn)證,是日本的強(qiáng)制性認(rèn)證,所有出口到日本的無線產(chǎn)品都必須要做這個的認(rèn)證,《無線電法》要求,對指定的無線電設(shè)備進(jìn)行型號核準(zhǔn)(即技術(shù)法規(guī)符合性認(rèn)證)。TELEC認(rèn)證是強(qiáng)制性的,
深圳市鼎順檢測認(rèn)證有限公司 329 閱讀 2022-11-22 09:49難點(diǎn)一:實驗室檢測技術(shù)能力達(dá)不到要求公正性和準(zhǔn)確性是國家實驗室必須達(dá)到的要求,所謂公正性就是實驗室相對獨(dú)立,如:儀器獨(dú)立,場地獨(dú)立,人員獨(dú)立等,所謂準(zhǔn)確性就是檢測結(jié)果需要準(zhǔn)確無誤。大部分企業(yè)不夠重視實
成都智匯源認(rèn)證服務(wù)有限公司 3489 閱讀 2022-11-18 11:01CNAS認(rèn)可是由中國合格評定認(rèn)可委員會實施的認(rèn)可活動,屬于自愿認(rèn)可體系,通過CNAS認(rèn)可的實驗室出具的報告,可以使用CNAS認(rèn)可標(biāo)識,實驗室認(rèn)可是正式表明檢測和校準(zhǔn)實驗室具備實施特定檢測和校準(zhǔn)工作能力
成都智匯源認(rèn)證服務(wù)有限公司 3386 閱讀 2022-11-18 10:45實驗室應(yīng)對儀器進(jìn)行定期檢定或校準(zhǔn),以保證其量值的溯源性,并加以必要的維護(hù)和保養(yǎng),以保證設(shè)備的有效性和可靠性。因此,大多數(shù)實驗室認(rèn)為,只要對儀器進(jìn)行了定期檢定或校準(zhǔn),儀器就是可靠的,出具的數(shù)據(jù)就是有效的
成都智匯源認(rèn)證服務(wù)有限公司 3468 閱讀 2022-11-18 10:43根據(jù)我國2008年9月1日起施行的《化妝品標(biāo)識管理規(guī)定》,化妝品是指以涂抹、噴灑或者其他類似方法,施于人體(皮膚、毛發(fā)、指趾甲、口唇齒等),以達(dá)到清潔、保養(yǎng)美化、修飾和改變外觀,或者修正人體氣味,保持
成都智匯源認(rèn)證服務(wù)有限公司 3311 閱讀 2022-11-18 10:42國際上實驗室認(rèn)可采用的四項原則是自愿申請、非歧視性、專家評審和一站式認(rèn)可(國家認(rèn)可)。自愿申請原則是指:實驗室是否申請認(rèn)可,是根據(jù)其需求自主決定的,即認(rèn)可機(jī)構(gòu)不會強(qiáng)制任何一個實驗室申請。但對于實驗室而
成都智匯源認(rèn)證服務(wù)有限公司 908 閱讀 2022-11-18 10:40測量不確定度作為測量結(jié)果的一部分,合理表征了被測量量值的分散性,對測量結(jié)果的可信性、可比性和可接受性都有重要影響,是評價測量活動質(zhì)量的重要指標(biāo)。CNAS認(rèn)可的檢測實驗室應(yīng)注意識別測量不確定度。具體應(yīng)如
成都智匯源認(rèn)證服務(wù)有限公司 1096 閱讀 2022-11-18 10:39CNAS認(rèn)可準(zhǔn)則要求實驗室能夠獲取實驗室活動所需的數(shù)據(jù)和信息,并對數(shù)據(jù)和信息進(jìn)行有效管理,CNAS-CL01:2018“7.11數(shù)據(jù)控制和信息管理”的具體要求如下:7.11.1實驗室應(yīng)獲得開展實驗室活
成都智匯源認(rèn)證服務(wù)有限公司 1011 閱讀 2022-11-18 10:34CNAS實驗室申請的條件到底有什么要求呢?根據(jù)CNAS-RL01:2018《實驗室認(rèn)可規(guī)則》條款“4認(rèn)可條件“規(guī)定:①遵守國家法律法規(guī)、誠實守信;②自愿申請認(rèn)可;③具有明確的法律地位,具備承擔(dān)法律責(zé)任
成都智匯源認(rèn)證服務(wù)有限公司 948 閱讀 2022-11-18 10:04CMA是ChinaInspection[body]andLaboratoryMandatoryApproval的縮寫,指檢驗檢測機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定。其中檢驗檢測機(jī)構(gòu)是指依法成立,依據(jù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)或技術(shù)規(guī)范,利用
成都智匯源認(rèn)證服務(wù)有限公司 795 閱讀 2022-11-18 10:02依據(jù)CNAS-CL01:2018第6.3設(shè)施和環(huán)境條件的規(guī)定:“設(shè)施和環(huán)境條件應(yīng)適合實驗室活動,不應(yīng)對結(jié)果有效性產(chǎn)生不利影響?!啊弊ⅲ簩Y(jié)果有效性有不利影響的因素可能包括但不限于:微生物污染、灰塵、電
成都智匯源認(rèn)證服務(wù)有限公司 1279 閱讀 2022-11-18 10:01標(biāo)準(zhǔn)化工作可以分為研制、應(yīng)用兩個方面,在與標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)的主要成果物中,能體現(xiàn)企事業(yè)單位參與和貢獻(xiàn)的,一是標(biāo)準(zhǔn)研制的署名中有沒有名字,二是是否獲得了標(biāo)準(zhǔn)符合性證書。其中標(biāo)準(zhǔn)研制署名單位的數(shù)量總是有限,貫標(biāo)取
成都智匯源認(rèn)證服務(wù)有限公司 3350 閱讀 2022-11-11 17:14一、資質(zhì)介紹:CMMI認(rèn)證是由美國軟件工程學(xué)會(softwareengineeringinstitue,簡稱SEI)制定的一套專門針對軟件產(chǎn)品的質(zhì)量管理和質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)。CMMI的全稱為:Capabil
成都智匯源認(rèn)證服務(wù)有限公司 3325 閱讀 2022-11-11 16:50CMMI全稱為CapabilityMaturityModelIntegration,即能力成熟度整合模式,是美國國防部委托CMU-SEI(卡耐基梅隆大學(xué)的軟件工程協(xié)會)開發(fā)的一套標(biāo)準(zhǔn),用以對軟件承包商
成都智匯源認(rèn)證服務(wù)有限公司 3330 閱讀 2022-11-11 16:47隨著我國信息化和信息保障工作的不斷深入推進(jìn),以應(yīng)急處理、風(fēng)險評估、災(zāi)難恢復(fù)、系統(tǒng)測評、運(yùn)維、審計、培訓(xùn)和咨詢等為主要內(nèi)容的信息服務(wù)在信息保障中的作用日益突出。加強(qiáng)和規(guī)范信息服務(wù)資質(zhì)管理已成為信息管理的
成都智匯源認(rèn)證服務(wù)有限公司 3372 閱讀 2022-11-11 16:44信息服務(wù)資質(zhì)是信息服務(wù)機(jī)構(gòu)提供服務(wù)的一種資格,包括法律地位、資源狀況、管理水平、技術(shù)能力等方面的要求。信息服務(wù)資質(zhì)認(rèn)證是依據(jù)國家法律法規(guī)、國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)規(guī)范,按照認(rèn)證基本規(guī)范及認(rèn)證規(guī)則,對提
成都智匯源認(rèn)證服務(wù)有限公司 936 閱讀 2022-11-11 16:43CCRC認(rèn)證需要提供哪些材料:(一)企業(yè)營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件(2)公司概況、組織結(jié)構(gòu)圖及各部門職責(zé)。(3)介紹獨(dú)立的工作環(huán)境和相應(yīng)的設(shè)備(四)近三年的財務(wù)狀況(5)信息服務(wù)近期項目總結(jié)(6)信息服務(wù)的構(gòu)成(
成都智匯源認(rèn)證服務(wù)有限公司 941 閱讀 2022-11-11 16:40CCRC認(rèn)證中到底有幾種?共有八個類別,分別是:集成服務(wù)資質(zhì)、運(yùn)維服務(wù)資質(zhì)、風(fēng)險評估服務(wù)資質(zhì)、軟件開發(fā)服務(wù)資質(zhì)、應(yīng)急處理服務(wù)資質(zhì)、工業(yè)控制服務(wù)資質(zhì)、信息系統(tǒng)災(zāi)難備份與恢復(fù)服務(wù)資質(zhì)、網(wǎng)絡(luò)審計服務(wù)資質(zhì)。企
成都智匯源認(rèn)證服務(wù)有限公司 855 閱讀 2022-11-11 16:39一、中國網(wǎng)絡(luò)審查技術(shù)與認(rèn)證中心(CCRC,前身為中國信息認(rèn)證中心)于2006年經(jīng)中央機(jī)構(gòu)設(shè)置委員會辦公室批準(zhǔn)成立。它是國家市場監(jiān)督管理總局直屬的局級機(jī)構(gòu),是信息服務(wù)資格認(rèn)證和審計機(jī)構(gòu)。二、CCRC信息
成都智匯源認(rèn)證服務(wù)有限公司 1189 閱讀 2022-11-11 16:37(1)企業(yè)申請信息服務(wù)資質(zhì)是企業(yè)能力獲得第三方機(jī)構(gòu)認(rèn)證認(rèn)可的依據(jù),可以有效提高需方對信息服務(wù)提供商的信任度(2)企業(yè)獲得信息服務(wù)服務(wù)資質(zhì)有助于規(guī)范管理與技術(shù),完善自身管理體系,提高服務(wù)質(zhì)量,提升客戶滿
成都智匯源認(rèn)證服務(wù)有限公司 937 閱讀 2022-11-11 16:36證書類別:信息服務(wù)資質(zhì)該資質(zhì)共8個單項,每個單項分為一、二、三級()。申請一級資質(zhì)時,要求需要取得信息服務(wù)(與申報類別一致)二級資質(zhì)1年以上。(行業(yè)領(lǐng)頭企業(yè)除外),認(rèn)證資質(zhì)單項分別為集成服務(wù)、運(yùn)維服務(wù)
成都智匯源認(rèn)證服務(wù)有限公司 892 閱讀 2022-11-11 16:06對正在推行或準(zhǔn)備推行ISO9001認(rèn)證的企業(yè)來說,這或許是一項“復(fù)雜”的工程。從制定推行計劃到*拿到證,中間究竟有哪些流程,每個流程又要注意什么?推行ISO9001的22個步驟,一起來看看吧。&nbs
山東凱文知識產(chǎn)權(quán)代理有限公司 371 閱讀 2022-11-11 15:44一、iso認(rèn)證的好處: 1.強(qiáng)化品質(zhì)管理,提高企業(yè)效益;增強(qiáng)客戶信心,擴(kuò)大市場份額.2、獲得了國際貿(mào)易綠卡----“通行證”,消除了國際貿(mào)易壁壘。3、節(jié)省了第二方審核的精力和費(fèi)用。4、在產(chǎn)品品質(zhì)競爭中
山東凱文知識產(chǎn)權(quán)代理有限公司 347 閱讀 2022-11-11 15:30一、三體系標(biāo)準(zhǔn)是企業(yè)管理現(xiàn)代化的重要標(biāo)志: 三體系認(rèn)證又叫三標(biāo)體系認(rèn)證或三標(biāo)一體,包含ISO9001質(zhì)量管理體系、ISO14001環(huán)境管理體系、ISO45001職業(yè)健康管理體系,三體系是
山東凱文知識產(chǎn)權(quán)代理有限公司 365 閱讀 2022-11-11 15:24高新企業(yè)認(rèn)定政策 1、凡經(jīng)認(rèn)定的高新技術(shù)企業(yè),企業(yè)所得稅稅率由原來的25%降為15%,相當(dāng)于在原來基礎(chǔ)上降低了40%(詳見08年1月起實行的《企業(yè)所得稅法》二十八條),連續(xù)三年,三年期滿之后
山東凱文知識產(chǎn)權(quán)代理有限公司 337 閱讀 2022-11-11 14:56根據(jù)國家專利法第三十四條的規(guī)定,申請人若不請求專利提前公開,則該專利從申請日起滿十八個月后,將會自動公開。那么對于申請人來說,提前公開專利和不提前公開專利會對自己本身產(chǎn)生什么影響呢?某些情況下,請求專
山東凱文知識產(chǎn)權(quán)代理有限公司 331 閱讀 2022-11-11 14:16