職責(zé)描述：

1、制定會(huì)員維護(hù)計(jì)劃，促進(jìn)老顧客活躍度，新顧客轉(zhuǎn)化，實(shí)現(xiàn)復(fù)購(gòu)率的提升；

2、負(fù)責(zé)會(huì)員生命周期的管理，分析會(huì)員行為和需求，不斷地催化會(huì)員活躍度，提高會(huì)員價(jià)值貢獻(xiàn)率；

3. 具備較好的數(shù)據(jù)挖掘與分析能力，并能從數(shù)據(jù)中得出潛在發(fā)展趨式，不斷優(yōu)化計(jì)劃與方案；

4. 維護(hù)會(huì)員俱樂(lè)部，增設(shè)會(huì)員附加值服務(wù)，優(yōu)化會(huì)員購(gòu)物體驗(yàn)；

5. 了解CRM體系，能獨(dú)立完成項(xiàng)目方案設(shè)計(jì)、溝通與開(kāi)發(fā)；

6. 對(duì)消費(fèi)者需求、店鋪服務(wù)相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析與挖掘，為業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)和公司決策提供優(yōu)化建議的數(shù)據(jù)分析報(bào)告；

7. 完成上級(jí)安排的其他工作。

任職要求：

1、本科及以上學(xué)歷，統(tǒng)計(jì)、營(yíng)銷(xiāo)、計(jì)算機(jī)信息類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先；

2、2年以上電商行業(yè)CRM工作經(jīng)驗(yàn)，有天貓旗艦店CRM系統(tǒng)（定制版）實(shí)操經(jīng)驗(yàn)；

3、 數(shù)據(jù)敏感性強(qiáng)，具備良好的數(shù)據(jù)分析能力，能熟練使用數(shù)據(jù)分析工具；

4、 良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和溝通能力，抗壓能力強(qiáng)，有團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)；

5、 喜歡挑戰(zhàn)，有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)和創(chuàng)造能力，很強(qiáng)的自我驅(qū)動(dòng)能力。