北京冰凌制冷設備銷售維修中心自2006年成立以來,設立石景山大興豐臺朝陽海淀五個網(wǎng)點專門從事各品牌空調銷售、維修、安裝等綜合服務中心。本公司技術力量雄厚,擁有一支有實際經驗豐富的安裝和維修隊伍, 統(tǒng)一管理、統(tǒng)一培訓、統(tǒng)一著裝、執(zhí)證上崗、技術力量雄厚,人員素質高、服務質量好??照{安裝與空調維修業(yè)務是冰凌公司多年潛心研究專業(yè)的空調服務項目。我們熟悉各種空調設備的性能、維護與管理,具有優(yōu)良的專業(yè)技能和服務常識,并且接受專業(yè)課程培訓,確保各項服務質量,在北京各地區(qū)均網(wǎng)點,無節(jié)假日,24小時服務。時刻提供優(yōu)質的空調維修,空調安裝,空調移機,空調加氟,空調清洗服務。歡迎政府機關,學校部隊,公司企事業(yè)單位及個人有相關需求來電咨詢。
北京冰凌公司所有員工均為山東籍的技師組成,技術精湛,人員眾多。精通各種家用空調,中央空調,冷庫的維修安裝等。以質求量,薄利多銷,服務質量,收費價格??照{移機全市價100元/臺起。是您空調維修時的明智選擇。
公司鄭重承諾:
1、拆裝(移機)的空調保修1年
2、維修的空調保修六個月
3、空調移機、維修價格全市,用戶信任單位
4、如果我們公司移機、維修過的空調出現(xiàn)故障問題,我公司將無償服務,賠償用戶損失.
為更好的服務于客戶,我們對上門服務的技術人員也要求極為嚴格,并詳細制定了《關于上門維修服務的基本條例》:在此公布出來,希望大家監(jiān)督.
1 熱愛本職工作,始終保持熱情的服務態(tài)度。
2 顧客有疑問或誤會,必須耐心給予解釋、說明。
3 言語適度,舉止大方。
4 上門服務穿工作服、工具擺放規(guī)范,儀器儀表定點定位放置,時刻保持良好的企業(yè)形象。
5 注意使用文明禮貌用語,不能以任何理由與客戶發(fā)生爭執(zhí)。
6 進入客戶家先穿鞋套,修理電器時自帶墊布,修理完畢后清理現(xiàn)場。
7 認真仔細的檢查故障,急顧客所急、想顧客所想,當面定價,當面修理。
8 不許吃、喝、抽、拿客戶的任何東西。
9 修理過程中認真修理,不要與客戶談論無關的話題,一次性處理問題。
10 注意,特別是空調安裝及維修室外機時必須佩戴好帶.
11 修理完畢后,認真填寫維修(安裝)單,注明保修期限及保修范圍以及其他事項(以51空調維修網(wǎng)的保修單為準),后請客戶簽字。保證客戶利益.
12 填寫完畢,將維修(安裝)單第三聯(lián)留給客戶,另附送一張公司名片。請在保修期內,保存好保修卡,以免您的利益受損.請像我們的工作人員索要維修單.如果發(fā)生沒有提供維修單的情況,請撥打24小時電話監(jiān)督熱線 我們時間幫您解決.
13 必須在與客戶約定的時間內及時為客戶處理各種問題。
14 任何時候都必須嚴命以待,無論外出與否,都必須保持個人通訊設備的暢通,以保持快速的反應。
15 要嚴格服從集體的安排,以集體利益為重,不得因為個人利益而損害集體利益。
16 提倡團隊合作精神,同事之間互相幫助,共同解決問題,不在背后議論他人.
服務熱線 我們時間為您服務.
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