民安智庫(kù)是國(guó)內(nèi)較早專注于政府與公共服務(wù)調(diào)查咨詢服務(wù)的專業(yè)智庫(kù),總部位于北京,并在深圳、廣州、香港、成都、昆明、長(zhǎng)沙、及海外新加坡設(shè)立有分支機(jī)構(gòu)或辦事處。目前在政府管理、公共服務(wù)、績(jī)效評(píng)估、民意測(cè)評(píng)等方面開(kāi)展了各種形式的社會(huì)調(diào)研工作,積累了豐富的研究經(jīng)驗(yàn)。
民安智庫(kù)自建專業(yè)數(shù)據(jù)采集系統(tǒng),嚴(yán)格遵循國(guó)際行業(yè)規(guī)范,運(yùn)用先進(jìn)科學(xué)的調(diào)研方法,采用嚴(yán)格的質(zhì)控體系,獲取準(zhǔn)確的數(shù)據(jù),旨在為政府提供最真實(shí)的數(shù)據(jù)支撐,提高政府決策民主化、科學(xué)化水平,推動(dòng)有關(guān)政策措施落地,擴(kuò)大社會(huì)參與,從而進(jìn)一步推進(jìn)從管理型政府向服務(wù)型政府的真正轉(zhuǎn)變。
政府績(jī)效考核第三方評(píng)估,指的是由獨(dú)立于政府的外部機(jī)構(gòu),例如專業(yè)評(píng)估公司、研究機(jī)構(gòu)或者非政府組織,對(duì)政府部門及其下屬單位的績(jī)效展開(kāi)客觀、公正且系統(tǒng)的評(píng)估。其含義主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:首先是獨(dú)立性。第三...
在政府績(jī)效考核領(lǐng)域,第三方評(píng)估的作用日益凸顯。民安智庫(kù)認(rèn)為,實(shí)施政府績(jī)效考核的第三方評(píng)估應(yīng)涵蓋豐富且的內(nèi)容。首先是政策執(zhí)行效果,包括政策落實(shí)的具體情況,判斷其是否達(dá)成預(yù)期目標(biāo),以及政策實(shí)施對(duì)社會(huì)、經(jīng)濟(jì)...
為進(jìn)一步提升城市管理工作水平,民安智庫(kù)受客戶委托開(kāi)展城市管理考核工作第三方測(cè)評(píng)。民安智庫(kù)以實(shí)地考察形式對(duì)照城市管理效能第三方評(píng)價(jià)指標(biāo),圍繞31項(xiàng)測(cè)評(píng)內(nèi)容、300分測(cè)評(píng)總分開(kāi)展工作部署,在城市干凈、整潔...
隨著房地產(chǎn)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)加劇,客戶滿意度成為房地產(chǎn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展的重要因素。為了深入了解房地產(chǎn)行業(yè)客戶的需求和反饋,民安智庫(kù)受委托開(kāi)展了一次的客戶滿意度調(diào)查。本次調(diào)查以專業(yè)的調(diào)研方法和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臄?shù)據(jù)分析,為房地...
為了解推進(jìn)從嚴(yán)治黨有關(guān)問(wèn)題的看法和想法,民安智庫(kù)受客戶委托開(kāi)展從嚴(yán)治黨主體責(zé)任落實(shí)情況民意調(diào)查。民安智庫(kù)采用服務(wù)大廳現(xiàn)場(chǎng)攔截調(diào)查和網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷調(diào)研方式開(kāi)展,調(diào)查問(wèn)題圍繞思想建設(shè)、組織建設(shè)、作風(fēng)和黨風(fēng)廉政建...
供水企業(yè)滿意度調(diào)查是一項(xiàng)至關(guān)重要的工作,它不僅能夠幫助企業(yè)了解用戶對(duì)供水服務(wù)的滿意度,還能夠發(fā)現(xiàn)服務(wù)中存在的問(wèn)題和不足,為改進(jìn)提升提供數(shù)據(jù)支撐。以下是開(kāi)展供水滿意度調(diào)查的一些步驟和注意事項(xiàng):一、建立滿...
在當(dāng)今社會(huì),環(huán)境保護(hù)已經(jīng)成為人們關(guān)注的熱點(diǎn)話題。為了更好地了解居民對(duì)環(huán)境保護(hù)的滿意度,某市委托,民安智庫(kù)專業(yè)市場(chǎng)調(diào)查公司開(kāi)展了一次環(huán)評(píng)居民滿意度調(diào)查。此次調(diào)查旨在了解居民對(duì)某市環(huán)境保護(hù)的滿意度,發(fā)現(xiàn)環(huán)...
為了持續(xù)提升企業(yè)的供水服務(wù)品質(zhì),進(jìn)一步優(yōu)化當(dāng)?shù)氐臓I(yíng)商環(huán)境,深圳市供排水公司水工公司緊密結(jié)合其實(shí)際工作情況,特別委托民安智庫(kù)開(kāi)展了2023年度優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境調(diào)查專項(xiàng)工作。該項(xiàng)目的核心目的是深入了解并評(píng)估市...
政務(wù)大廳滿意度調(diào)查是一項(xiàng)重要的工作,它可以幫助了解公眾對(duì)政府服務(wù)的滿意度,發(fā)現(xiàn)服務(wù)中的問(wèn)題,并推動(dòng)政府改進(jìn)服務(wù)。以下是開(kāi)展政務(wù)滿意度調(diào)查的一些步驟:1.確定調(diào)查目的和問(wèn)題:首先,需要明確想要了解的問(wèn)題...
為了加快推進(jìn)高水平平安建設(shè),客觀掌握社會(huì)治安的變化情況、人民群眾的安全感、常態(tài)化開(kāi)展掃黑除惡斗爭(zhēng)評(píng)價(jià)及群眾意見(jiàn)建議收集等,某市政法委委托民安智庫(kù)開(kāi)展全市群眾安全感第三方調(diào)查工作。民安智庫(kù)根據(jù)客戶需求和...
為獲取客戶的客觀評(píng)價(jià),挖掘客戶需求和期望,xx燃?xì)夤疚忻癜仓菐?kù)開(kāi)展客戶滿意度調(diào)查。 在調(diào)查形式上,民安智庫(kù)采用了多樣化的方法,包括電話調(diào)查、網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷調(diào)查以及面對(duì)面的深度訪談。這些方式旨在覆蓋...
房地產(chǎn)市場(chǎng)進(jìn)入 “拼體驗(yàn)” 時(shí)代(房地產(chǎn)滿意度調(diào)查)(市場(chǎng)調(diào)研)(市場(chǎng)調(diào)查),不少房企卻陷 “盲目改進(jìn)” 困境:砸錢做綠化,客戶卻抱怨 “戶型采光差”...
物業(yè)服務(wù)的核心是 “業(yè)主滿意”(物業(yè)滿意度調(diào)查公司)(業(yè)主滿意度調(diào)查)(北京市場(chǎng)調(diào)研),但不少物業(yè)常因 “摸不準(zhǔn)業(yè)主需求” 走彎路:想改進(jìn)服務(wù)卻找不到痛點(diǎn),投入資源升級(jí)設(shè)...
傳統(tǒng)客戶滿意度調(diào)查常陷 “低效泥潭”(滿意度調(diào)查公司)(北京第三方市場(chǎng)調(diào)查)(市場(chǎng)調(diào)研公司):紙質(zhì)問(wèn)卷回收要 5 天、人工錄數(shù)據(jù)錯(cuò)漏率超 15%、售后問(wèn)題跨部門...
不少校園食堂的滿意度調(diào)查流于 “走過(guò)場(chǎng)”(校園食堂滿意度調(diào)查)(北京市場(chǎng)調(diào)研)(第三方評(píng)估公司):師生怕 “被針對(duì)” 不敢說(shuō)真話,問(wèn)卷問(wèn)題籠統(tǒng)抓不住痛點(diǎn),后結(jié)果束之高閣,...
傳統(tǒng)客戶滿意度調(diào)查常卡 “三關(guān)”:(客戶滿意度調(diào)查)(滿意度調(diào)查公司)(第三方市場(chǎng)調(diào)研)紙質(zhì)問(wèn)卷回收要 1 周、人工錄數(shù)據(jù)易出錯(cuò)、售后問(wèn)題跨部門推責(zé)。民安智庫(kù)結(jié)合飛書(shū)等數(shù)...
物業(yè)滿意度調(diào)查常陷 “數(shù)據(jù)陷阱”(物業(yè)滿意度調(diào)查)(滿意度調(diào)查公司)(北京市場(chǎng)調(diào)研):收集一堆問(wèn)卷卻因 “數(shù)據(jù)臟、目標(biāo)亂” 得不出有用結(jié)論,比如整體滿意度 80...
物業(yè)滿意度調(diào)查常遇 “溝通堵點(diǎn)”(客戶滿意度調(diào)查)(居民滿意度調(diào)查)(北京市場(chǎng)調(diào)研):居民覺(jué)得 “問(wèn)了也白說(shuō)” 不愿多講,調(diào)查人員解釋不清問(wèn)題導(dǎo)致反饋偏差。民安智庫(kù)結(jié)合社...
社區(qū)公共衛(wèi)生服務(wù)的 “好與壞”,居民有發(fā)言權(quán)(公共服務(wù)滿意度調(diào)查)(第三方評(píng)估)(北京市場(chǎng)調(diào)研)。但傳統(tǒng)自我評(píng)估易陷 “報(bào)喜不報(bào)憂”,難反映真實(shí)需求。民安智庫(kù)受委托開(kāi)展的公共衛(wèi)生服...
不少企業(yè)的客戶滿意度調(diào)查常 “打水漂”(客戶滿意度調(diào)查)(北京市場(chǎng)調(diào)研公司)(滿意度調(diào)查公司):?jiǎn)柧戆l(fā)出去,客戶看一眼就關(guān)掉;好不容易收完數(shù)據(jù),卻不知道該改什么。核心是沒(méi)掌握 “科...
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