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服務流程:
步:撥打服務電話
我們的服務網絡覆蓋佛山五區(qū),各區(qū)都有分點,佛山市禪城區(qū)免費提供上門服務。當您的電器出現(xiàn)了故障,請撥打佛山地區(qū)24小時統(tǒng)一客服熱線-(10條線)。描述電器所出的故障,以及留下您的聯(lián)系方式和地址。
第二步:預約服務時間
您需要根據(jù)您的時間安排和我們的調度安排而商量出一個適當?shù)纳祥T服務時間。我們會按照預約的上門服務時間,準時到達指定地點。
第三步:開機檢查,預報費用
上門后,維修技師先檢查出電器的大體故障原因,并報出維修此故障所需的費用。同時,您也可以因為價格超出預算而放棄維修。如果放棄維修,我們是不收取費用的(事先有約的情況下除外)。
第四步:認真排除故障
如果您認同服務所需費用,我們將馬上為您維修機器,直到故障徹底排除。在故障排除之后,您可以開機驗收并確認故障已修復。
第五步:填寫正規(guī)保修單
為了解決您的后顧之憂,我們會對所提供的服務留下憑證,上面注明了故障原因、維修結果、維修費用、保修時間,以及我們公司的服務電話。
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