電器服務承諾：電器維修中心

（1）嚴格按服務程序及操作規(guī)程服務，確保服務質量。

（2）嚴把配件質量關，杜絕**偽劣配件的使用。

（3）服務熱線24小時有人值班，24小時內做出回應。服務車間及前臺節(jié)假日和周六日不休息，保證用戶隨到隨修；建立上門服務制度；及時成立搶修小組，可隨時到達 現(xiàn)場搶修。

（4）收費方面嚴格執(zhí)行市物價局和我公司《服務收費標準》，更換舊件返還給客戶，不夸大故障，杜絕亂收費。

（5）外地顧客遠程故障判斷、技術故障解答。外地客戶自行送修的我們會加急為您的器排除故障，當天加急完成服務。

（6）經我中心(電器服務中心)維修的機器一律保修三個月，在保修期內如因服務質量或更換配件質量出現(xiàn)問題，我中心負責返修。

（7）客戶在我中心服務過器，可憑收費單據及保修單在我公司再次服務此器時，享受服務費半價待遇。

（8）建立回訪制度：定期對我公司服務過的器（包括上門服務）使用情況以及我公司的服務質量情況進行了解，向用戶滿意率、建立用戶滿意率表。

服務理念：用戶的每一件小事，都是的大事！

服務承諾：一經選擇天天省心 電器服務中心的五個每精神：每都有創(chuàng)新意識！每顧客都在心間！每都有專業(yè)水準！每都有精彩結果！ 我們以服務為基礎,以服務、服務為宗旨,不斷加強自身的專業(yè)維修技能,增加團隊執(zhí)行力量,為顧客提供更好的服務！

電器維修的企業(yè)目標： 努力打電器維修服務品牌強化員工品牌服務意識。 事在人為:電器維修問題變化很多相信沒有解決不了的問題電器維修中心的員工不僅要能解決未知問題而且要及時解決從沒有碰到的問題! 態(tài)度決定一切，溝通解決一切!不論問題能否及時解決。及時趕到客戶家中或公司為要務，我們將采用互動的方式，為客戶提供程度的幫助和支援，必備工具和維 修器具不離身員 工隨身攜帶。