公司擁有一批專業(yè)的售前及售后服務(wù)人員,為客戶提供完善的售前選型指導(dǎo),售后對(duì)操作人員的培訓(xùn)工作,公司嚴(yán)格貫徹執(zhí)行ISO9001質(zhì)保體系,并實(shí)行售后服務(wù)2+8方針(成都市2小時(shí),省內(nèi)8小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng))。
公司堅(jiān)持以誠(chéng)相待、信譽(yù)的經(jīng)營(yíng)方針,熱忱希望與國(guó)內(nèi)外客戶建立長(zhǎng)期的業(yè)務(wù)關(guān)系,共同發(fā)展,攜手創(chuàng)造美好的明天。
我們承諾用的產(chǎn)品與服務(wù),竭誠(chéng)為新老用戶服務(wù)!您的滿意是我們一切工作的出發(fā)點(diǎn)!
售后服務(wù)
1、以設(shè)備投入運(yùn)行時(shí)間為準(zhǔn),一年以內(nèi),實(shí)行包修,并每三個(gè)月派員對(duì)機(jī)械進(jìn)行免費(fèi)上門保養(yǎng)。包修期內(nèi),出現(xiàn)的故障停機(jī),通過(guò)電話不能排除,由本單位負(fù)責(zé)派員到現(xiàn)場(chǎng)解決(2+8方針),不收任何費(fèi)用;保修期后,對(duì)設(shè)備負(fù)責(zé)終身免工時(shí)費(fèi)維修。
2、維修服務(wù)人員到用戶進(jìn)行服務(wù),必須對(duì)完成有維修任務(wù)、解決問(wèn)題的方法做出詳細(xì)的記錄,并由用戶將意見(jiàn)反饋到本單位,對(duì)服務(wù)人員的工作質(zhì)量實(shí)行嚴(yán)格的考核和控制。
3、對(duì)用戶的培訓(xùn):當(dāng)設(shè)備在用戶安裝、調(diào)試、驗(yàn)收時(shí),有專人對(duì)用戶人員技術(shù)及培訓(xùn),至用戶能獨(dú)立操作機(jī)床為止,并對(duì)參加培訓(xùn)的人員進(jìn)行考核。
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購(gòu)買相關(guān)產(chǎn)品時(shí)務(wù)必先行確認(rèn)商家資質(zhì)、產(chǎn)品質(zhì)量以及比較產(chǎn)品價(jià)格,慎重作出個(gè)人的獨(dú)立判斷,謹(jǐn)防欺詐行為。