濟(jì)南鑒寶科技有限公司長期從事意大利法羅力壁掛爐、鑄鐵爐、鋼制爐。意大利優(yōu)妮卡壁掛爐。散熱器及瑞好地暖、歐博諾地暖安裝施工、調(diào)試優(yōu)化、售后服務(wù)及相關(guān)設(shè)備材料銷售的專業(yè)性技術(shù)公司，是濟(jì)南市采暖行業(yè)知名企業(yè),有著成功而豐富的經(jīng)驗(yàn)。

濟(jì)南鑒寶科技有限公司致力于為客戶打造綠色、節(jié)能、人性化家居取暖生活。很多用戶對(duì)采暖系統(tǒng)缺乏了解和使用經(jīng)驗(yàn)，所以對(duì)于售后服務(wù)是關(guān)心的，針對(duì)這一點(diǎn)，濟(jì)南鑒寶科技提出：嚴(yán)格按照國家規(guī)定質(zhì)量保證，同時(shí)建立售后服務(wù)部門、定期回訪、運(yùn)行調(diào)試滿意度調(diào)查、設(shè)立監(jiān)督舉報(bào)電話、用戶建議獎(jiǎng)勵(lì)制度等一系列規(guī)范的制度化流程確保系統(tǒng)好用、用戶會(huì)用，保證用戶放心使用。

公司始終把質(zhì)量視作企業(yè)的生命，因此非常重視客戶的售后服務(wù)工作，通過建立一套完整的售后服務(wù)體系并加以持續(xù)改進(jìn)來增強(qiáng)企業(yè)的市場競爭力，為廣大客戶提供可靠的質(zhì)量保證，贏得客戶的信任。

公司設(shè)有專門經(jīng)理負(fù)責(zé)的技術(shù)支持部，負(fù)責(zé)公司所有研發(fā)產(chǎn)品及工程項(xiàng)目的售后服務(wù)工作。目前我們擁有3位客戶工程師和5位助理工程師從事售后服務(wù)、維修工作，公司定期安排內(nèi)部培訓(xùn)，并不定期的派技術(shù)維護(hù)人員到專門的消防廠商和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行培訓(xùn)。工程竣工交付給業(yè)主時(shí)，積極做好與業(yè)主單位的系統(tǒng)交接、備案與技術(shù)交底。公司免費(fèi)為客戶的操作維修人員進(jìn)行實(shí)際操作、系統(tǒng)日常維護(hù)等一系列技術(shù)培訓(xùn)，介紹工程項(xiàng)目及產(chǎn)品性能及使用維護(hù)知識(shí)，使之掌握正確的操作方法和日常維護(hù)技能。公司對(duì)所有已交付的產(chǎn)品和工程項(xiàng)目進(jìn)行建檔管理、定期回訪和檢查，客戶在系統(tǒng)使用中如果出現(xiàn)任何問題，公司保證在24小時(shí)內(nèi)指派技術(shù)人員上門為客戶解決，并依照公司規(guī)定對(duì)有問題的產(chǎn)品進(jìn)行維修或者更換。