南航貨機在保證正班運營的基礎(chǔ)上,已執(zhí)行數(shù)百班臨時包機。包機路線遍及世界五大洲的許多國家,特別是在東南亞、中東、非洲、歐洲和美國中部,都有很大的業(yè)務(wù)量。南方航空公司可以向其客戶直接銷售艙位、并提供航班和艙位查詢,管理貨運文件,以及貨物追蹤等實時服務(wù)。
南航貨運,整合了原本分散的航空貨運資源,減少中間環(huán)節(jié),使貨運更加人性化、效率化。南航快運產(chǎn)品的核心理念是:只要客戶選擇了南航快運產(chǎn)品,南航承諾,貨物將會“搭乘”指定的航班,快速地抵達目的地,并在運輸全程為貨物提供更優(yōu)更安 全的運輸環(huán)境。
客戶可以通過南航網(wǎng)上系統(tǒng)或各地貨運專線電話預(yù)訂艙位,預(yù)訂時間可從航班起飛前30天到起飛前120分鐘。航班起飛72小時前免費修改、取消預(yù)訂信息。預(yù)訂艙位后,如果客戶由于自己的原因在航班起飛前未到貨,或者未到齊貨的,南航僅向客戶收取一定比例的虛艙手續(xù)費。
客戶交運的南航快運貨物,將進入獨立的VIP候機區(qū),并且免費享受南航提供的溫控、保險箱等增值服務(wù)。另外,客戶定制的創(chuàng)新在于,南航快運貨物將享受艙位獨占的權(quán)力,在機艙內(nèi),該貨物周圍將不會再裝載其他貨物。