根據(jù)客戶需求，將承運的包裹，利用客車行李車、公路干線車和航空方式進行運輸，采用標準定價、標準操作流程，各環(huán)節(jié)均以快速度進行承運、中轉和配送，對客戶進行相對準確承諾時限的快運產品。

承諾時限：為客戶提供國內主要大中城市間，從承運當日起4日內送達；運輸距離3500千米以上或無法直達的城市間，從承運當日起4-6日送達的“門到門”快運服務。

高鐵快運

高鐵快運是中國鐵路為客戶提供的與高鐵品牌形象和客運服務水準相匹配，具有時效快、品質優(yōu)、標準高的“門到門”小件快運服務。至2016年10月20日已開通城市達到505個。

限時服務

1.當日達

為滿足客戶對快件高時效的需求，提供的城市之間當日收取當日送達的高鐵快運服務。當日達業(yè)務包含“省內當日達”和“省際間當日達”。

高鐵快運服務時效：當日截單時間前所承接的快件，承諾當日22:00前送達收件人。

2.次晨達

城市間當日收取次日上午送達的門到門高鐵快運服務。次晨達業(yè)務包含“省內次晨達”和“省際間次晨達”。

高鐵快運服務時效：當日截單時間前所承接的快件，承諾次日11:00前送達收件人。

3.次日達

城市間當日收取次日送達的“門到門” 高鐵快運服務。次日達業(yè)務包含“省內次日達”和“省際間次日達”。

高鐵快運服務時效：當日截單時間前所承接的快件，承諾次日18:00前送達收件人。

4.隔日達

城市間當日收取第三日送達的門到門高鐵快運服務。

高鐵快運服務時效：當日截單時間前所承接的快件，承諾第三日18:00前送達收件人。