平時(shí)逛街時(shí),我們經(jīng)常可以看到不少商家在做禮品促銷(xiāo)的活動(dòng),其中有些商家會(huì)直接將店內(nèi)商品作為禮品附贈(zèng)給客戶(hù),還有些商家則是在一些折扣禮品采購(gòu)網(wǎng)上采買(mǎi)商品來(lái)用作促銷(xiāo)。不管是哪一種,這樣的活動(dòng)一般都可分為以下三種:
1、引流禮品
就是在引流階段贈(zèng)送的禮品。這也是司空見(jiàn)慣的,比如大街上我們常常看到的健身房,美容院,甚至是理發(fā)店,都在派發(fā)各種體驗(yàn)卡、試用裝,以此吸引客戶(hù)進(jìn)到他們的門(mén)店。
2、銷(xiāo)售禮品
簡(jiǎn)單的說(shuō),就是在銷(xiāo)售過(guò)程中贈(zèng)送的禮品。比如說(shuō),買(mǎi)車(chē)送行車(chē)記錄儀,一般在消費(fèi)者看來(lái),這種禮品本身屬于商品或服務(wù)的額外部分,也是消費(fèi)的一部分。
3、售后禮品
對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),售后禮品也很重要。顧客交了錢(qián)并不代表整個(gè)銷(xiāo)售環(huán)節(jié)的結(jié)束,畢竟同一個(gè)顧客會(huì)有后續(xù)的復(fù)購(gòu)行為,而且還有轉(zhuǎn)介紹,老帶新,變相的成為企業(yè)的推銷(xiāo)人員。
看似簡(jiǎn)單的禮贈(zèng)活動(dòng),其實(shí)里面大有文章,禮品送得不夠好,就激發(fā)不起客戶(hù)的興趣和熱情。實(shí)體店做促銷(xiāo),禮品到底該怎么送?品刷刷在這里給您一些實(shí)用建議,希望能夠幫到您。
一、禮品的價(jià)值在選擇禮品之前就決定了
選擇禮品時(shí)拿自己或者別人賣(mài)不掉的東西贈(zèng)送,或者是考慮到這個(gè)東西成本很低,這樣的選擇后絕不可能讓客戶(hù)感到禮品有足夠的價(jià)值。
選擇的禮品或者與主賣(mài)產(chǎn)品無(wú)關(guān),或者是為贈(zèng)送而贈(zèng)送,都是錯(cuò)誤的做法。
正確案例:
賣(mài)車(chē),送導(dǎo)航和倒車(chē)?yán)走_(dá)。(提升產(chǎn)品本身的使用價(jià)值)
賣(mài)茶,送茶點(diǎn)佐茶。同時(shí)也出售此茶點(diǎn)。(互相促進(jìn)消費(fèi)。)
賣(mài)手機(jī),送貼膜。(客戶(hù)用得上,懶得買(mǎi)的東西。)
錯(cuò)誤的做法:
賣(mài)車(chē),送文化衫t恤。(和商品價(jià)值相差太遠(yuǎn),沒(méi)誠(chéng)意不如不送。)
賣(mài)手機(jī),送鑲鉆手機(jī)殼。(除非你能保證這款手機(jī)殼絕大多數(shù)用戶(hù)都喜歡。如果是男性收到女性化手機(jī)殼,不僅不覺(jué)得賺了,反而可能覺(jué)得虧了。)
賣(mài)茶,送項(xiàng)鏈。(和產(chǎn)品毫無(wú)關(guān)系。)
二、給贈(zèng)送的禮品和商品同樣待遇。
這是大多數(shù)商家容易犯的錯(cuò)誤。認(rèn)為由于客戶(hù)并沒(méi)有為贈(zèng)品付錢(qián),所以不用花太多心思,客戶(hù)也會(huì)滿(mǎn)意。實(shí)際上贈(zèng)品也需要優(yōu)化,和商品是同等待遇。
舉例:
外包裝。買(mǎi)嬰兒奶粉送的安慰奶嘴居然沒(méi)有密封的包裝!就這樣塑料袋一裝丟到快遞盒子里,你讓顧客怎么放心把它擱到寶寶嘴里去!包裝也是贈(zèng)品很重要的一部分。沒(méi)有良好包裝的贈(zèng)品讓人覺(jué)的是殘缺的。
三、贈(zèng)送禮品體現(xiàn)情感與關(guān)懷,而不是冷冰冰的利誘。
贈(zèng)品的境界是和客戶(hù)一次更深入的溝通。讓客戶(hù)感覺(jué)到,商家在關(guān)注我,真的用心在為我考慮。東西不大,但真的感動(dòng)。
舉例:
1、買(mǎi)衣服收到的暖心小卷尺。商家考慮到買(mǎi)家的痛點(diǎn)。
2、馬桶。送一個(gè)容易安裝的把手。這個(gè)安裝是老人或者腿麻以后,用來(lái)抓住好站起來(lái)的。
3、童桌童床。送一些膠粘的防撞橡膠墊。保護(hù)孩子不受傷害。
好的促銷(xiāo),不僅要有好的主題,還要有出色的促銷(xiāo)禮品。商家采購(gòu)營(yíng)銷(xiāo)禮品,就來(lái)品刷刷,這里有各種大牌、優(yōu)質(zhì)、爆款折扣禮品供您選擇,可滿(mǎn)足各行業(yè)實(shí)體店禮品采購(gòu)的不同需求。