定海的一名孫姓消費(fèi)者，上周找到記者，講述了他買(mǎi)一臺(tái)平板電視機(jī)后，有關(guān)顯示屏保修的曲折經(jīng)歷。

孫先生誠(chéng)懇地說(shuō)：“平板電視顯示屏是易損部件，相信還有許多消費(fèi)者也會(huì)碰到類(lèi)似的問(wèn)題。所以，我希望媒體報(bào)道出來(lái)，對(duì)大家也有借鑒意義?！?/p>

發(fā)現(xiàn)屏幕問(wèn)題

2009年1月1日，孫先生在本市一大型家電連鎖商場(chǎng)買(mǎi)了個(gè)日立牌等離子電視。日立廠(chǎng)方在保修單背后印制的是整機(jī)(包含屏幕)保兩年，主要部件(集成電路，高頻調(diào)諧器)保修三年。

2011年6月份，這臺(tái)電視機(jī)出現(xiàn)故障，檢測(cè)是緩沖器壞了。由于出了廠(chǎng)家的三包期外，付了840元維修費(fèi)。看了一個(gè)月零幾天，電視機(jī)又壞了。報(bào)修后，廠(chǎng)方說(shuō)是顯示屏壞了。

于是，孫先生向定?！?2315”投訴：維修沒(méi)有及時(shí)判明故障。

孫先生到工商部門(mén)查閱資料后，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題癥結(jié)所在:彩電是列入國(guó)家三包的商品，標(biāo)準(zhǔn)是整機(jī)一年，主要部件三年。但是有些廠(chǎng)家認(rèn)為平板不屬于電視機(jī)，拒絕把屏幕列入主要部件范圍。

但是，國(guó)家質(zhì)檢總局已于今年2月份發(fā)布2011第20號(hào)《關(guān)于將平板電視機(jī)商品納入<部分商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定>調(diào)整范圍的公告》，已經(jīng)明確了平板電視屬于三包范圍。按照這份公告，平板電視機(jī)的大多數(shù)部件都是主要部件。廠(chǎng)家次判斷的故障是SDR-U板損壞，經(jīng)查，按照中國(guó)電子視像協(xié)會(huì)對(duì)平板電視的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)解釋?zhuān)@屬于電視機(jī)的驅(qū)動(dòng)部件，在主要部件的保修范圍之內(nèi)；顯示屏也是屬于主要部件之一，應(yīng)該保修三年。這項(xiàng)規(guī)定自2010年3月1日實(shí)施。企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)低于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)是不成立的。