現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)離不開因特網(wǎng)環(huán)境，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)必然以因特網(wǎng)信息服務(wù)為基礎(chǔ)。當(dāng)前基于因特網(wǎng)的信息服務(wù)可以劃分為兩種主要類型：一類是基本信息服務(wù)，即電子郵件、文件傳輸、遠程登錄以及基于電子郵件的各項服務(wù)；另一類是網(wǎng)絡(luò)信息檢索服務(wù)，包括名錄、索引、交互式服務(wù)以及數(shù)字圖書館服務(wù)等
在信息過載的時代，AI個性化推服務(wù)成為連接用戶與內(nèi)容的橋梁。通過分析用戶行為、興趣偏好等數(shù)據(jù)，AI算法可實時生成千人千面的內(nèi)容。視頻平臺借助推薦系統(tǒng)，將用戶觀看時長提升3倍；電商平臺則通過“猜你喜歡”功能，使轉(zhuǎn)化率提高50%。
網(wǎng)絡(luò)科技信息化的發(fā)展，對人才結(jié)構(gòu)提出了全新要求。高校通過開設(shè)人工智能、大數(shù)據(jù)等專業(yè)，培養(yǎng)復(fù)合型技術(shù)人才；企業(yè)借助在線學(xué)習(xí)平臺開展員工技能升級，某制造企業(yè)通過“數(shù)字工匠”培訓(xùn)計劃，使工人掌握工業(yè)機器人操作技能。
展望未來，AI服務(wù)將向更智能、更普惠的方向演進。通用人工智能（AGI）的突破可能引發(fā)服務(wù)模式的變革，AI將具備跨領(lǐng)域推理與創(chuàng)造能力；腦機接口與AI的結(jié)合，可能讓殘障人士通過“意念”控制智能設(shè)備；AI倫理框架的完善，將確保技術(shù)發(fā)展符合人類價值觀。
