突破時間與空間限制，優(yōu)化就醫(yī)體驗 對異地患者而言，代掛號服務解決了“路途遙遠+號源緊張”的雙重困境。團隊通過多渠道號源與智能預約系統(tǒng)，支持提前鎖定專家號，患者無需提前數(shù)日抵京蹲守。

《意見》要求，醫(yī)院要制訂服務標準引導患者通過預約掛號就診，逐步提高預約掛號占門診掛號尤其是專家門診號的比例。原則上預約掛號的患者要安排優(yōu)先就診。要逐步做到出診醫(yī)師預先了解預約患者的有關信息，對需要進行實驗室檢查和設備檢查的提前做出安排。對于需要復診的門診患者，接診醫(yī)師要主動提示患者可以通過預約掛號復診。

不得擅自提高收費標準 《意見》要求，公立醫(yī)院開展預約診療服務，必須按照物價管理部門和衛(wèi)生行政部門規(guī)定的標準收取掛號費用和相關費用，不得擅自提高收費標準，不增加收費項目。

面對復雜病情，普通患者可能難以判斷該掛哪個科室、選哪位醫(yī)生。掛號服務通常配備專業(yè)顧問，他們能根據(jù)患者癥狀、病史推合適的醫(yī)生，甚至協(xié)助解讀檢查報告、規(guī)劃就診流程。這種“量身定制”的掛號方案，大大提升了診療效率和效果。