自動(dòng)撥打電話軟件的功能非常完善,有外呼數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。每個(gè)機(jī)器人每日外呼多少電話,通話時(shí)長(zhǎng),都可以在后臺(tái)查詢。客服與客戶的對(duì)話,全程都有錄音。在后臺(tái)創(chuàng)建任務(wù)導(dǎo)入數(shù)據(jù)就可以外呼,外呼過(guò)程中自動(dòng)分類意向客戶推送到微信
1、根據(jù)不同公司的業(yè)務(wù),設(shè)計(jì)一套適合該公司業(yè)務(wù)的話術(shù),把客戶有可能會(huì)問(wèn)到的問(wèn)題都設(shè)置到里面去,和客戶流暢對(duì)話。
2、成本低:人工撥打電話模式成本頗高,一個(gè)以產(chǎn)品為主的中小型企業(yè),招聘一個(gè)電銷團(tuán)隊(duì),工資成本,培訓(xùn)成本太大,而選擇一個(gè)電銷機(jī)器人撥打電話,效率是人工的7~N倍。
3、真人語(yǔ)音話術(shù):對(duì)接阿里云和科大訊飛雙語(yǔ)音識(shí)別器,識(shí)別客戶說(shuō)的話,給出對(duì)應(yīng)的回答。
4、意向客戶自動(dòng)分類:撥打過(guò)程中會(huì)根據(jù)客戶意向自動(dòng)分為A/B/C/D類客戶,再將意向客戶主動(dòng)推送到你的微信上。