本著"用心服務(wù),方便大眾"的服務(wù)宗旨,致力于為廣大進(jìn)京患者提供人性化、細(xì)致化的預(yù)約掛號跑腿服務(wù)。 “待病人如親人,提高病人滿意度”始終是北京兒童醫(yī)院小申就醫(yī)跑腿堅持不渝的服務(wù)理念。簡單說:北京小申就醫(yī)跑腿,只需提供有效證件就能幫你掛上號。
北京兒童醫(yī)院是集醫(yī)療、科研、教學(xué)、保 健于一體的三級甲等綜合性兒科醫(yī)院,前身是我國現(xiàn)代兒科學(xué)奠基人諸福棠院士于1942年創(chuàng)辦的北平私立兒童醫(yī)院。醫(yī)院總占地面積7萬平方米,建筑面積12萬平方米,編制病床970張,年均門診量約300萬人次,住院病人8萬余人次,手術(shù)逾2.6萬例。
傳統(tǒng)現(xiàn)場掛號需患者提前數(shù)小時到醫(yī)院排隊,尤其在三甲醫(yī)院或熱門科室,排隊時間可能貫穿全天,甚至需要凌晨蹲守。預(yù)約掛號通過線上分時段預(yù)約功能,讓患者提前鎖定就診時段,按預(yù)約時間到院即可直接就診,避免了無效等待。
突破時間與空間限制,優(yōu)化就醫(yī)體驗
對異地患者而言,代掛號服務(wù)解決了“路途遙遠(yuǎn)+號源緊張”的雙重困境。團隊通過多渠道號源與智能預(yù)約系統(tǒng),支持提前鎖定專家號,患者無需提前數(shù)日抵京蹲守。