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預約掛號，掛專家號更是“一號難求”,這是當前許多大型醫(yī)院的普遍現(xiàn)象。預約掛號是各地近年來開展的一項便民就醫(yī)服務，旨在縮短看病流程，節(jié)約患者時間。這種預約掛號大多通過醫(yī)療機構提供的電話或者網(wǎng)絡進行，基本上是免費或者只收取很少的手續(xù)費。由于預約掛號需要事先登記患者的信息，并且可以減少在醫(yī)院掛號窗口排隊等待之苦，因此它一定程度上也有利于改善就醫(yī)環(huán)境，促進“實名制”的推行，受到了不少患者的肯定和歡迎。 2016年初開始，北京市在其市屬醫(yī)院推行預約掛號制度，該制度正在進行普及。

就醫(yī)陪診服務通過專業(yè)人員陪同患者就醫(yī)，能夠有效解決患者尤其是特殊群體在就醫(yī)過程中面臨的多種問題，提升整體就醫(yī)體驗。 醫(yī)院流程復雜、科室分散，患者易產(chǎn)生迷茫和焦慮。陪診員通過提前規(guī)劃路線、熟悉流程，幫助患者快速適應環(huán)境。 情緒疏導：針對獨居老人、異地就醫(yī)者等群體，陪診員可提供情感陪伴，緩解孤獨感和緊張情緒。

突破時間與空間限制，優(yōu)化就醫(yī)體驗

對異地患者而言，代掛號服務解決了“路途遙遠+號源緊張”的雙重困境。團隊通過多渠道號源與智能預約系統(tǒng)，支持提前鎖定專家號，患者無需提前數(shù)日抵京蹲守。