《意見(jiàn)》要求,醫(yī)院要制訂服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)引導(dǎo)患者通過(guò)預(yù)約掛號(hào)就診,逐步提高預(yù)約掛號(hào)占門(mén)診掛號(hào)尤其是專(zhuān)家門(mén)診號(hào)的比例。原則上預(yù)約掛號(hào)的患者要安排優(yōu)先就診。要逐步做到出診醫(yī)師預(yù)先了解預(yù)約患者的有關(guān)信息,對(duì)需要進(jìn)行實(shí)驗(yàn)室檢查和設(shè)備檢查的提前做出安排。對(duì)于需要復(fù)診的門(mén)診患者,接診醫(yī)師要主動(dòng)提示患者可以通過(guò)預(yù)約掛號(hào)復(fù)診。
傳統(tǒng)現(xiàn)場(chǎng)掛號(hào)需患者提前數(shù)小時(shí)到醫(yī)院排隊(duì),尤其在三甲醫(yī)院或熱門(mén)科室,排隊(duì)時(shí)間可能貫穿全天,甚至需要凌晨蹲守。預(yù)約掛號(hào)通過(guò)線上分時(shí)段預(yù)約功能,讓患者提前鎖定就診時(shí)段,按預(yù)約時(shí)間到院即可直接就診,避免了無(wú)效等待。
就醫(yī)陪診服務(wù)通過(guò)專(zhuān)業(yè)人員陪同患者就醫(yī),能夠有效解決患者尤其是特殊群體在就醫(yī)過(guò)程中面臨的多種問(wèn)題,提升整體就醫(yī)體驗(yàn)。 醫(yī)院流程復(fù)雜、科室分散,患者易產(chǎn)生迷茫和焦慮。陪診員通過(guò)提前規(guī)劃路線、熟悉流程,幫助患者快速適應(yīng)環(huán)境。 情緒疏導(dǎo):針對(duì)獨(dú)居老人、異地就醫(yī)者等群體,陪診員可提供情感陪伴,緩解孤獨(dú)感和緊張情緒。
公司組建了專(zhuān)業(yè)掛號(hào)服務(wù)團(tuán)隊(duì),專(zhuān)注為患者提供北京各大醫(yī)院的就醫(yī)協(xié)助服務(wù),涵蓋預(yù)約掛號(hào)、掛號(hào)跑腿以及住院前的提前檢查安排等,真正實(shí)現(xiàn)一站式就醫(yī)咨詢(xún)服務(wù)。 對(duì)北京兒童醫(yī)院內(nèi)分泌科,我們特別提供鞏純秀的掛號(hào)預(yù)約服務(wù),讓您無(wú)需再為長(zhǎng)時(shí)間排隊(duì)而煩惱。如需此項(xiàng)服務(wù),請(qǐng)務(wù)必提前與我們?nèi)〉寐?lián)系并完成預(yù)約掛號(hào)。