電銷機(jī)器人自動(dòng)客戶進(jìn)行溝通,話術(shù)可隨意修改。在溝通的過程中,它會(huì)自動(dòng)分類客戶意向:A/B/C/D類,然后將有意向的客戶直接推送到您的微信上。這將為您節(jié)約大量人力和時(shí)間,更快更準(zhǔn)確地把對(duì)您產(chǎn)品有意向的客戶篩選出來。
1. 自動(dòng)溝通,自動(dòng)記錄。在將電話名單導(dǎo)入之后,由電銷機(jī)器人撥通客戶電話并與之交流,通過關(guān)鍵詞智能匹配已經(jīng)設(shè)置好的話術(shù)中搜索答案。這也就是為什么電銷機(jī)器人可以聽懂客戶說的每一句話。
2. 選擇話術(shù)??蛻粼诙ㄖ齐婁N機(jī)器人時(shí),一般都會(huì)對(duì)客戶可能提問的問題有一個(gè)基本的預(yù)判,并提取問題中的關(guān)鍵詞設(shè)置相對(duì)的話術(shù)。
3. 客戶分級(jí)。電銷機(jī)器人會(huì)在對(duì)話過程中,根據(jù)客戶的意向來對(duì)客戶進(jìn)行分類,從A到E,客戶的購買意向逐步降低。而且,它還會(huì)根據(jù)對(duì)話中客戶提出的問題來對(duì)客戶進(jìn)行標(biāo)簽,讓銷售人員對(duì)客戶的把握更加。針對(duì)客戶制定更加完美的方案,提高客戶的成交量。
4. 微信推送。綁定微信將有意向的客戶推送到人工銷售的微信,后續(xù)再由人工進(jìn)行下一步跟進(jìn)即可。