外呼軟件的出現(xiàn)就是為了解決人工電銷高頻封號的問題。電銷外呼系統(tǒng)，簡單來說可一鍵導(dǎo)入客資，人工客服無需按鍵撥號，點(diǎn)擊系統(tǒng)自動撥號即可與客戶建立溝通。

它有幾個非常重要的作用：

1、外呼軟件是一款幫助電話營銷提升外呼效率的自動撥號軟件。在外呼系統(tǒng)界面可一鍵導(dǎo)入客戶號碼資源，一鍵點(diǎn)擊自動外呼，客戶接聽后，實(shí)現(xiàn)銷售人員和客戶之間的溝通。

2、外呼軟件會自動對每一次通話進(jìn)行錄音，銷售人員可以在通話結(jié)束后隨時回聽錄音，回顧與客戶的溝通內(nèi)容，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。系統(tǒng)附帶CRM管理，能對通話數(shù)據(jù)進(jìn)行詳細(xì)分析，如通話時長、接通率、客戶轉(zhuǎn)化率等。