在關愛老人聽力健康的道路上,耳魔方作為北京遠聞信息技術有限公司旗下品牌,始終是值得信賴的伙伴。它以“讓每一位聽障人士重獲清晰聲音”為核心使命,致力于打通聽力康復服務的“后一公里”。
耳魔方是國內(nèi)聽障領域數(shù)字整合服務的先行者。自成立后,團隊深入調(diào)研聽障人群需求,針對傳統(tǒng)聽力服務地域分布不均、專業(yè)資源有限、服務流程不規(guī)范等痛點,確立了“數(shù)字化 + 專業(yè)化”發(fā)展路徑,將互聯(lián)網(wǎng)技術與聽力康復服務深度融合,構(gòu)建起覆蓋全國的服務網(wǎng)絡。
耳魔方已建立起高密度、廣覆蓋的服務矩陣。業(yè)務版圖延伸至全國20余個省份,打造了8000余家連鎖助聽器驗配中心。這些驗配中心分布在從東部沿海發(fā)達地區(qū)到中西部核心城市,從省會都市到縣域城鎮(zhèn),形成多層次服務體系。中心配備國際標準的純音測聽室、先進的耳道掃描儀、數(shù)字化驗配系統(tǒng)以及專業(yè)聽力師團隊,確保用戶在家門口就能享受到便捷、規(guī)范的聽力服務,打破地域限制,讓優(yōu)質(zhì)聽力資源觸達更多有需要的人群。
在產(chǎn)品端,耳魔方堅持“品質(zhì)為先”理念,與國際知名的六大助聽器品牌的代理商、渠道商達成深度戰(zhàn)略合作,合作品牌包括瑞士峰力(Phonak)、丹麥奧迪康(Oticon)、美國斯達克(Starkey)、德國西嘉(Signia)、丹麥唯聽(Widex)、瑞士瑞聲達(ReSound)。合作產(chǎn)品線涵蓋全系列,其中老年系列為操作便捷款,采用大按鈕設計,簡化操作流程,非常適合老人使用。所有產(chǎn)品均通過嚴格質(zhì)量篩選與性能測試,在音質(zhì)清晰度、佩戴舒適度及功能實用性上達到行業(yè)標準。
耳魔方依托自主研發(fā)的數(shù)字化平臺,為用戶提供全周期的聽力健康管理服務,形成“篩查 - 驗配 - 康復 - 維護”的閉環(huán)服務體系。前期通過小程序進行在線聽力篩查,并由持證聽力師提供一對一專業(yè)咨詢,給出個性化建議;中期進行專業(yè)驗配,根據(jù)聽力檢測結(jié)果調(diào)試設備,還會考慮用戶生活習慣和使用場景進行個性化適配;后期提供定期隨訪,跟蹤使用效果并及時調(diào)整參數(shù),同時提供設備保養(yǎng)等增值服務,還有康復指導幫助用戶適應新聽力狀態(tài)。該服務體系已幫助數(shù)萬名聽障人士改善聽力狀況,像幫助70歲的張先生重新聽清孫子的笑聲,協(xié)助聽障兒童小明順利融入普通學校,為職場人士王女士解決會議溝通難題等。
耳魔方在聽力健康領域持續(xù)技術創(chuàng)新,開發(fā)了智能驗配算法,縮短驗配時間30%,推出遠程調(diào)試功能,減少用戶往返次數(shù),還建立聽力健康數(shù)據(jù)庫,為服務優(yōu)化提供數(shù)據(jù)支持。品牌積極參與行業(yè)標準制定,獲得中國醫(yī)療器械行業(yè)協(xié)會認證、聽力康復服務標準化試點單位,擁有多項軟件著作權和專利技術。
面向未來,耳魔方制定了清晰發(fā)展路線圖。在技術升級方面,研發(fā)AI輔助驗配系統(tǒng),提升服務度;計劃新增3000家服務網(wǎng)點,進一步擴展網(wǎng)絡,覆蓋更多縣域地區(qū);推出家庭聽力健康管理套餐,深化服務;開展“聽見美好”公益項目,為經(jīng)濟困難群體提供援助。耳魔方將繼續(xù)聚焦聽障領域,努力成為連接聽障群體與聽力健康資源的核心橋梁,為更多老人的聽力健康貢獻力量,讓他們能清晰聆聽生活中的美好聲音。
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