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服務(wù)體系完善：美的中央空調(diào)構(gòu)建了完善的全生命周期服務(wù)體系，全國(guó)有 7000 多個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)隨時(shí)響應(yīng)，售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)專業(yè)培訓(xùn)上崗。同時(shí)，首推 “一價(jià)全包” 與整機(jī) 6 年包修服務(wù)，消除消費(fèi)者安裝與售后顧慮。

場(chǎng)景 1：散熱受阻（常見問題）

核心目標(biāo)：讓室外機(jī)進(jìn)風(fēng)（側(cè)面 / 背面）、出風(fēng)（正面 / 頂部）無遮擋，保證空氣流通順暢（行業(yè)規(guī)范要求：室外機(jī)側(cè)面 / 背面距障礙物≥0.8 米，正面出風(fēng)距障礙物≥1.5 米）。

若安裝在陽臺(tái) / 設(shè)備間：

拆除周邊遮擋物（如陽臺(tái)護(hù)欄的封閉玻璃、堆放的雜物）；若為定制設(shè)備間，需在側(cè)面 / 背面加裝百葉窗（百葉開口率≥70%），頂部預(yù)留≥30cm 通風(fēng)空間，避免 “悶罐效應(yīng)”。

例：陽臺(tái)角落安裝的室外機(jī)，可將角落的儲(chǔ)物柜移位，或在陽臺(tái)護(hù)欄上開設(shè)通風(fēng)口，確保外機(jī)側(cè)面進(jìn)風(fēng)不受阻。

若安裝在墻面但周邊有遮擋：

若遮擋物為可移除物體（如空調(diào)外機(jī)旁的花盆、晾衣架），直接清理；若為固定墻體 / 結(jié)構(gòu)，需重新調(diào)整外機(jī)安裝位置（如向側(cè)面平移，確保與墻體 / 障礙物間距達(dá)標(biāo)）。

特殊情況：若受限于建筑結(jié)構(gòu)無法平移，可加裝外機(jī)散熱導(dǎo)流罩（需專業(yè)人員安裝），引導(dǎo)空氣從無遮擋方向進(jìn)入，減少熱風(fēng)回流（熱風(fēng)回流會(huì)導(dǎo)致外機(jī)散熱溫度升高，制冷效率下降 20%-30%）。

空間狹窄 / 共振噪音

核心目標(biāo)：擴(kuò)大安裝空間，減少噪音傳播，避免共振。

空間狹窄（如陽臺(tái)護(hù)欄、狹小過道）：

重新選址安裝：優(yōu)先將外機(jī)移至建筑預(yù)留的 “空調(diào)外機(jī)平臺(tái)”（多數(shù)商品房會(huì)設(shè)計(jì)專用平臺(tái)，符合通風(fēng)要求）；若無專用平臺(tái)，可選擇外墻空曠區(qū)域，用支架固定（支架需做防銹處理，承重≥外機(jī)重量的 1.5 倍）。

若無法移位：在外機(jī)與安裝面（如陽臺(tái)護(hù)欄、墻體）之間加裝減震墊（專用橡膠減震墊，厚度≥5cm），減少運(yùn)行時(shí)的震動(dòng)傳遞，同時(shí)在外機(jī)周邊加裝隔音棉（僅適用于非散熱面，避免遮擋通風(fēng)）。

共振噪音：

檢查外機(jī)支架是否松動(dòng)：若支架螺絲松動(dòng)，重新緊固；若支架與墻體接觸面積小，可加裝 “L 型加固件”，增大承重面積，減少共振。

避免外機(jī)與金屬護(hù)欄 / 管道直接接觸：用橡膠墊隔離，防止震動(dòng)通過金屬傳導(dǎo)至室內(nèi)。