若你無(wú)電路維修經(jīng)驗(yàn)(如不會(huì)用萬(wàn)用表檢測(cè)電壓、不熟悉芯片焊接),建議不要自行拆解更換核心部件—— 功放內(nèi)部的高壓電路可能導(dǎo)致觸電,靜電可能損壞精密芯片,錯(cuò)誤操作還會(huì)讓原本可修復(fù)的故障升級(jí)(如把主板銅箔焊斷)。此時(shí)更的選擇是聯(lián)系設(shè)備品牌售后(或有資質(zhì)的維修店),提供配件型號(hào)和故障現(xiàn)象,由專(zhuān)業(yè)人員操作,同時(shí)保留維修記錄,避免后續(xù)糾紛。
服務(wù)宗旨:換位思考、注重細(xì)節(jié) 、唯有專(zhuān)業(yè)、才能更好!
我們的承諾 :以質(zhì)量求生存,以技術(shù)求發(fā)展;專(zhuān)業(yè)的維修,細(xì)膩的服務(wù)。
1、上海上門(mén)服務(wù)熱線(xiàn) 24小時(shí)客服值班,10分鐘內(nèi)做出維修回應(yīng)。
2、維修車(chē)間及前臺(tái):節(jié)假日及周六日不休息,保證用戶(hù)隨到隨修。
3、全城提供上門(mén)服務(wù),郊區(qū)收取少量上門(mén)費(fèi)(事先商議)。
4 、實(shí)行“先檢查故障,再報(bào)所需費(fèi)用,后維修排除”的維修政策。
5、故障沒(méi)排除,不收取費(fèi)用。
6 、在選用配件方面,嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),從原廠(chǎng)和一級(jí)廠(chǎng)采購(gòu)配件,杜絕假冒偽劣配件的使用。
7、在維修作業(yè)方面,嚴(yán)格按維修程序及操作規(guī)程執(zhí)行,確保維修質(zhì)量。
8、在收費(fèi)方面,嚴(yán)格按照國(guó)家發(fā)展和改革委員會(huì)頒布的《家用電器維修服務(wù)明碼標(biāo)價(jià)規(guī)定》結(jié)合行業(yè)協(xié)會(huì)的規(guī)定,制定了
《家電維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》,并嚴(yán)格執(zhí)行。決不夸大故障、絕不亂收費(fèi) 。
收費(fèi)方面嚴(yán)格執(zhí)行市物價(jià)局和我我們制定的《維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》,更換舊件返還到技術(shù)科進(jìn)行鑒定,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)所更換舊件為好而能用的配件,中心將責(zé)成維修師把所收材料費(fèi)返還給客戶(hù)。建立回訪(fǎng)制度:定期對(duì)我中心維修過(guò)的電器(包括上門(mén)服務(wù))使用情況以及我中心的服務(wù)質(zhì)量情況進(jìn)行了解,向用戶(hù)調(diào)查滿(mǎn)意率、建立用戶(hù)滿(mǎn)意率調(diào)查表 。