佩戴防護工具,避免物理 / 靜電傷害
必須戴絕緣手套(防觸電)、防靜電手環(huán)(核心部件如 DSP 芯片、功放芯片對靜電極敏感,人體靜電可能擊穿芯片內(nèi)部電路,導致元件報廢),手環(huán)需連接接地導線(或接在金屬工作臺接地端)。
操作時避免佩戴戒指、手鏈等金屬飾品(可能意外短路元件引腳),使用的螺絲刀、電烙鐵等工具需絕緣手柄完好(避免工具漏電)。
首次通電 “空載 / 輕載測試”
功放主機:先不連接音箱,通電后觀察指示燈是否正常(無閃爍、無紅燈報警),用萬用表測量功率輸出端(喇叭接線柱)的 “靜態(tài)電壓”(正常應為 0V 或接近 0V,若有明顯電壓,說明功率管或芯片故障,需停機檢查)。
音箱:連接功放后,先將功放音量調(diào)至 “小”,播放低音量測試音(如輕音樂),聽是否有雜音、破音,觸摸喇叭單元是否有異常發(fā)熱(若發(fā)熱嚴重,可能是分頻器參數(shù)不匹配,需停機)。
收費方面嚴格執(zhí)行市物價局和我我們制定的《維修收費標準》,更換舊件返還到技術科進行鑒定,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)所更換舊件為好而能用的配件,中心將責成維修師把所收材料費返還給客戶。建立回訪制度:定期對我中心維修過的電器(包括上門服務)使用情況以及我中心的服務質(zhì)量情況進行了解,向用戶調(diào)查滿意率、建立用戶滿意率調(diào)查表 。
相關郵寄注意事宜:附件,故障說明和包裝。郵寄來的機器如果有不通用的附件一定要配齊,一般的電源線,音頻線我們肯定是有的,那就不需要郵寄,比如像BOSE、創(chuàng)新、NAIM、音樂傳真等一些品牌往往有不通用的特殊接口或者電源配件,事先電話與我們溝通一下。寄來的機器是什么故障現(xiàn)象,是如何損壞的,有無維修歷史都要寫清楚,特別是本次故障在當?shù)鼐S修過但沒有修好的,一定要詳細的說明情況。