電銷坐席,支持在后臺導入大量客戶數(shù)據(jù),任務開啟時一鍵撥號,業(yè)務員直接接聽,可以在電腦上或是手機上接聽,不用人工手動撥號外呼,從而可以減少人員的投入,根據(jù)外呼的人數(shù)可調(diào)整外呼的速度,減少數(shù)據(jù)的浪費。
那電銷坐席具體有什么功能呢?
1、 可批量導入電話號碼,系統(tǒng)自動撥號,提高外呼效率。
2、 CRM客戶管理,能及時通過撥打電話添加有意向客戶信息到客戶管理系統(tǒng),方便客戶跟蹤。
3、 數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析,通過數(shù)據(jù)報表直觀反映員工工作業(yè)績,包括員工話務量、工作時間、打電話工作量統(tǒng)計,省去管理者手動去收集業(yè)務員工作信息。
4、員工管理,管理者可后臺查看員工工作狀況,后臺分配員工電話名單。
5、創(chuàng)建組織架構(gòu),主賬戶對人員權(quán)限管理設置