電銷機器人簡單來說就是幫你代替真人自動撥打電話,自動篩選出意向客戶,并且?guī)湍惆汛虺鰜淼囊庀蚩蛻糇詣油扑偷侥愕奈⑿派厦?/span>
目前大多電銷企業(yè)都會選擇使用電銷機器人,代替人工批量自動打電話,自動篩選客戶,機器人有比較明顯的優(yōu)勢:
嘉單科技電話機器人由幾個關(guān)鍵部分構(gòu)成:
1、服務(wù)器。機器人是一個網(wǎng)頁端后臺,自動運行工作的,這個后臺需要有云服務(wù)器的支撐,且隨著客戶電話越打越多,每通電話都有通話錄音保存,是占服務(wù)器內(nèi)存的,因此服務(wù)器是不可少的
2、語音識別系統(tǒng)。這個是識別客戶對話的核心點,目前市面上的語音識別系統(tǒng),阿里云和科大訊飛。
3、話術(shù)。機器人話術(shù)是真人錄音的,包含:錄制、剪輯、上傳,再加上根據(jù)客戶需要讓機器人對話的邏輯調(diào)整以及后續(xù)的優(yōu)化
4、后臺搭建+售后服務(wù)+機器人費用:機器人后臺需要根據(jù)客戶需求量身定制,一個后臺搭建完成大概需要1-3個工作日