語(yǔ)音呼叫系統(tǒng),是幫助電銷團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)撥打電話,解決企業(yè)電銷難題的呼叫軟件。電話外呼軟件,將客戶號(hào)碼導(dǎo)入到后臺(tái),然后自動(dòng)撥打,把空號(hào),未接通等電話去除,減少人工成本,減輕工作任務(wù)。當(dāng)系統(tǒng)撥通客戶電話后,隨即轉(zhuǎn)移給坐席進(jìn)行通話交流,節(jié)省時(shí)間。
1、批量導(dǎo)入與一鍵撥號(hào)可以將電話號(hào)碼導(dǎo)入系統(tǒng),通過(guò)系統(tǒng)來(lái)進(jìn)行自動(dòng)撥號(hào)。
2、通話錄音管理者可以在后臺(tái)聽(tīng)坐席的通話錄音,來(lái)檢驗(yàn)坐席的話術(shù)水平,坐席也可以通過(guò)上次的通話錄音,來(lái)尋找話題跟客戶接著聊。
3、通話記錄:呼叫自動(dòng)記錄用戶號(hào)碼、時(shí)長(zhǎng)、接入情況,總賬號(hào)可以監(jiān)督員工坐席所有的撥打數(shù)據(jù)。