語音呼叫系統(tǒng),是幫助電銷團隊實現(xiàn)自動撥打電話,解決企業(yè)電銷難題的呼叫軟件。電話外呼軟件,將客戶號碼導(dǎo)入到后臺,然后自動撥打,把空號,未接通等電話去除,減少人工成本,減輕工作任務(wù)。當(dāng)系統(tǒng)撥通客戶電話后,隨即轉(zhuǎn)移給坐席進行通話交流,節(jié)省時間。
1、批量導(dǎo)入與一鍵撥號可以將電話號碼導(dǎo)入系統(tǒng),通過系統(tǒng)來進行自動撥號。
2、通話錄音管理者可以在后臺聽坐席的通話錄音,來檢驗坐席的話術(shù)水平,坐席也可以通過上次的通話錄音,來尋找話題跟客戶接著聊。
3、通話記錄:呼叫自動記錄用戶號碼、時長、接入情況,總賬號可以監(jiān)督員工坐席所有的撥打數(shù)據(jù)。