越來(lái)越多的行業(yè)都在考慮要不要使用機(jī)器人電話系統(tǒng),來(lái)提高營(yíng)銷效率、降低成本。人工電話銷售有諸多缺點(diǎn):競(jìng)爭(zhēng)激烈、客戶難尋、銷售成本高、人員流動(dòng)大、培訓(xùn)時(shí)間長(zhǎng)、數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確、無(wú)效工作時(shí)間占比大。
1、效率奇高:人工撥打幾百通電話就算厲害,機(jī)器人每天能輕松撥打 3000 通甚至更多。時(shí)間成本大幅降低,還能快速篩選意向客戶,讓銷售把精力集中在 “準(zhǔn)客戶” 上,業(yè)務(wù)拓展速度直線上升。
2、成本超省:雇一個(gè)人工銷售,工資、福利、培訓(xùn)費(fèi)用加起來(lái)可不低。機(jī)器人只需搭建好后臺(tái),后續(xù)充話費(fèi)就行,一年花費(fèi)和一個(gè)人工差不多,卻有著遠(yuǎn)超人工的工作量,大大削減了人力成本。
3、穩(wěn)定可靠:人會(huì)疲憊、有情緒,遇到難纏客戶可能影響工作狀態(tài)。機(jī)器人全年無(wú)休,24 小時(shí)隨時(shí)待命,不管打多少電話,面對(duì)啥樣客戶,都始終保持熱情、穩(wěn)定的服務(wù)態(tài)度,也不用擔(dān)心它突然離職。
它還能智能記錄分析通話數(shù)據(jù),輔助調(diào)整銷售策略??傊?,機(jī)器人電話系統(tǒng)、省錢又穩(wěn)定,給企業(yè)帶來(lái)諸多益處,值得嘗試。