面對陌生醫(yī)院環(huán)境、復雜流程或疾病壓力，患者易產(chǎn)生緊張、孤獨感。陪診員通過陪伴、傾聽和鼓勵，幫助患者穩(wěn)定情緒，增強信心。 減少溝通障礙：對老年患者或語言不通者，陪診員可協(xié)助與醫(yī)生、護士溝通，確保信息準確傳達，避免誤解或遺漏。

陪診服務(wù)可以合理引導患者就診，避免患者在醫(yī)院內(nèi)亂走、聚集等情況出現(xiàn)，有助于維持醫(yī)院整體的就醫(yī)秩序。 促進醫(yī)療資源合理利用：陪診服務(wù)提高了患者就醫(yī)效率，使得醫(yī)院的醫(yī)療資源（如醫(yī)生的診療時間、檢查設(shè)備的使用等）能夠被合理地利用，避免資源浪費。

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