面對(duì)陌生醫(yī)院環(huán)境、復(fù)雜流程或疾病壓力，患者易產(chǎn)生緊張、孤獨(dú)感。陪診員通過陪伴、傾聽和鼓勵(lì)，幫助患者穩(wěn)定情緒，增強(qiáng)信心。 減少溝通障礙：對(duì)老年患者或語言不通者，陪診員可協(xié)助與醫(yī)生、護(hù)士溝通，確保信息準(zhǔn)確傳達(dá)，避免誤解或遺漏。
陪診服務(wù)可以合理引導(dǎo)患者就診，避免患者在醫(yī)院內(nèi)亂走、聚集等情況出現(xiàn)，有助于維持醫(yī)院整體的就醫(yī)秩序。 促進(jìn)醫(yī)療資源合理利用：陪診服務(wù)提高了患者就醫(yī)效率，使得醫(yī)院的醫(yī)療資源（如醫(yī)生的診療時(shí)間、檢查設(shè)備的使用等）能夠被合理地利用，避免資源浪費(fèi)。
當(dāng)孩子突發(fā)疾病，您是否因工作纏身無法請(qǐng)假陪同？當(dāng)老人獨(dú)自就醫(yī)，是否因醫(yī)院流程復(fù)雜而手足無措？當(dāng)您拖著疲憊身體排隊(duì)掛號(hào)，是否因擔(dān)心遺漏檢查項(xiàng)目而徹夜難眠？ 康義醫(yī)療延伸服務(wù)——用專業(yè)與溫度化解就醫(yī)難題。
從事陪診的人員是與陪診為相關(guān)的人。醫(yī)院的陪診服務(wù)要求陪診人員言行舉止使患者得到情感上的愉悅，就醫(yī)過程的便利，有利于疾病的康復(fù)。 醫(yī)院的陪診人員工作責(zé)任重大，綜合要求素質(zhì)高。醫(yī)院陪診人員的熱情接待和一聲問候，可以消除患者及家屬初來醫(yī)院的茫然，使之感覺到親切和溫暖。
