面對陌生醫(yī)院環(huán)境、復(fù)雜流程或疾病壓力，患者易產(chǎn)生緊張、孤獨感。陪診員通過陪伴、傾聽和鼓勵，幫助患者穩(wěn)定情緒，增強信心。 減少溝通障礙：對老年患者或語言不通者，陪診員可協(xié)助與醫(yī)生、護士溝通，確保信息準(zhǔn)確傳達，避免誤解或遺漏。

陪診服務(wù)可以合理引導(dǎo)患者就診，避免患者在醫(yī)院內(nèi)亂走、聚集等情況出現(xiàn)，有助于維持醫(yī)院整體的就醫(yī)秩序。 促進醫(yī)療資源合理利用：陪診服務(wù)提高了患者就醫(yī)效率，使得醫(yī)院的醫(yī)療資源（如醫(yī)生的診療時間、檢查設(shè)備的使用等）能夠被合理地利用，避免資源浪費。

服務(wù)醫(yī)院范圍： 疑難雜癥!有難度的活!難辦的事!找我就對了! 301醫(yī)院，北大腫瘤醫(yī)院,北京友誼醫(yī)院，北大口腔醫(yī)院,,北大醫(yī)院， 北大人民醫(yī)院,北醫(yī)三院,北醫(yī)六院,潘家園腫瘤醫(yī)院!兒童醫(yī)院!阜外醫(yī)院,安貞醫(yī)院、北京協(xié)和醫(yī)院、同仁醫(yī)院、301醫(yī)院、天壇醫(yī)院、宣武醫(yī)院、兒研所、北醫(yī)三院、北京婦產(chǎn)醫(yī)院，人民醫(yī)院，309結(jié)研所及北京各大三甲醫(yī)院都是強項。

從事陪診的人員是與陪診為相關(guān)的人。醫(yī)院的陪診服務(wù)要求陪診人員言行舉止使患者得到情感上的愉悅，就醫(yī)過程的便利，有利于疾病的康復(fù)。 醫(yī)院的陪診人員工作責(zé)任重大，綜合要求素質(zhì)高。醫(yī)院陪診人員的熱情接待和一聲問候，可以消除患者及家屬初來醫(yī)院的茫然，使之感覺到親切和溫暖。