外呼系統(tǒng)采用先進的自動撥號技術(shù),徹底告別了傳統(tǒng)的人工撥號方式,大幅減少人工操作,使呼叫更加迅速、。
監(jiān)控與錄音功能:為確保服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度,外呼系統(tǒng)提供實時的呼叫錄音和監(jiān)控功能。這使企業(yè)可以隨時回聽和分析呼叫過程,為后續(xù)培訓和改進提供支持。
外呼系統(tǒng)使用步驟(超詳細!)
①步:導(dǎo)入客戶數(shù)據(jù)
Excel批量上傳:整理好客戶姓名、電話,一鍵導(dǎo)入系統(tǒng)。
2?第二步: 設(shè)置外呼任務(wù)選擇撥號模式:
點呼:手動點擊號碼呼叫
群呼:自動呼叫,無需手動點擊,這通掛斷,自動下一通點呼撥打
3?第三步:開始外呼!
一鍵撥號:坐席點擊“呼叫”,系統(tǒng)自動撥出,省時省力。
通話結(jié)束彈屏:統(tǒng)計客戶溝通情況,方便下次跟進
4第四步:記錄與跟進
自動錄音+轉(zhuǎn)文字:復(fù)盤話術(shù)超方便,新人培訓神器!
客戶分類標記:意向客戶、需跟進客戶,一鍵分類不遺漏。