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從事陪診的人員是與陪診為相關的人。醫(yī)院的陪診服務要求陪診人員言行舉止使患者得到情感上的愉悅,就醫(yī)過程的便利,有利于疾病的康復。 醫(yī)院的陪診人員工作責任重大,綜合要求素質高。醫(yī)院陪診人員的熱情接待和一聲問候,可以消除患者及家屬初來醫(yī)院的茫然,使之感覺到親切和溫暖。
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就醫(yī)陪診優(yōu)化就醫(yī)流程,節(jié)省時間成本
全程規(guī)劃:陪診員熟悉醫(yī)院布局、科室分布及掛號、繳費、檢查等流程,可提前規(guī)劃路線,減少患者盲目等待。
協助預約專家號、加急檢查、取藥等,縮短排隊時間,尤其適合工作繁忙或異地就醫(yī)的患者。
緊急應對:在突發(fā)狀況時,陪診員能迅速聯系醫(yī)護人員并采取應急措施。