戶戶通衛(wèi)星小鍋機頂盒常見故障問題和解決方案：

屏幕顯示T01信號中斷可能是以下原因造成：

1、遇到雨雪或大霧天氣，天氣好轉(zhuǎn)后即可恢復。

2、衛(wèi)星天線鍋面有積水、積雪。

3、春分、秋分前后受太陽對衛(wèi)星的影響，中午有時會無法收看。

4、天線歪了或者天線前方有遮擋物。

5、天線至機頂盒的信號線損壞或接頭出現(xiàn)松動。

E14智能卡不匹配 ：戶戶通提示E14是智能卡與機頂盒不匹配，由于戶戶通是一機一卡綁定的，智能卡不能隨意更換，與機頂盒開戶信息不匹配的智能卡就會出現(xiàn)E14，解決方法就是插回原機卡，以前廣電沒啟動校驗NDS加密的時候，很多機器被黑產(chǎn)業(yè)鏈搞得亂七八糟，機卡亂換，后來衛(wèi)星中心啟動了NDS加密，不是原機卡匹配的機器都會出現(xiàn)E14智能卡與機頂盒不匹配的提示。

其次，要選擇合適的安裝位置。衛(wèi)星電視依靠接收衛(wèi)星信號來播放節(jié)目，所以安裝位置應盡量開闊，避免周圍存在遮擋物影響信號接收，像高大的建筑物、茂密的樹林等都可能阻擋信號，致使信號變?nèi)趸蛘呓邮詹坏叫盘?。理想的安裝位置可以是屋頂較為空曠的地方或者院子中視野開闊之處，不過也要綜合考慮防雷、防風等因素。

在使用衛(wèi)星電視時，應注意以下幾點：

確保安裝在室外部分的衛(wèi)星電視接收器符合當?shù)氐南嚓P(guān)法規(guī)和規(guī)定；

在調(diào)整衛(wèi)星電視接收器時，應避免遮擋物，以免影響信號的接收；

在使用過程中，應保持饋線的干燥和清潔，以防影響信號傳輸；

在遇到問題時，建議聯(lián)系專業(yè)的衛(wèi)星電視服務人員進行處理。