戶戶通三代機(jī)頂盒出現(xiàn)E02智能卡通訊失敗，我想大多數(shù)人都遇到過(guò)，原因是什么呢？顧名思義三代戶戶通它是獨(dú)立插卡的，里面有一個(gè)卡座，讀卡芯片是8024，新機(jī)器一般不怎么容易出E02，大部分都是看了幾年的機(jī)器才會(huì)出，常見解決方法就是拔出智能卡，用橡皮或者紙巾擦一下智能卡黃色的金屬面，關(guān)機(jī)再插回卡在開機(jī)就正常了，大部分機(jī)器都可以用這種方法解決，原因就是時(shí)間久了造成智能卡與卡座接觸不良，或者氧化物過(guò)多，無(wú)法讀取信息，還有就是一部分人機(jī)頂盒摔了下也導(dǎo)致這樣的問題，解決方法和上面一樣，它是把卡震送得，同樣用手把卡摁到底就行了。下面介紹頑固的E02智能卡通訊失敗，就是上面方法不起作用的情況下，這一般是讀卡座的問題和讀卡芯片的問題，當(dāng)然智能卡沒有被水洗折斷的情況，換讀卡座和芯片基本是可以搞定的。

E04授權(quán)丟失：

這個(gè)問題我要好好說(shuō)一下了，戶戶通的加密信息是每?jī)蓚€(gè)月更新一次，所以當(dāng)我們機(jī)頂盒超過(guò)兩個(gè)月沒開機(jī)觀看就會(huì)出現(xiàn)E04授權(quán)丟失，一般出現(xiàn)這個(gè)問題的人群大多數(shù)為在外務(wù)工人群，長(zhǎng)期不在家，只有過(guò)年才回家。解決方法也很簡(jiǎn)單，有幾種方法都可以解決它，個(gè)方法我們不用管它，機(jī)頂盒在有信號(hào)的情況下等待兩小時(shí)以上，一般可以自行恢復(fù)出圖像，第二就是打999頻道的的人工客服電話，電話為4000166666，選人工客服說(shuō)明你的問題，客服會(huì)幫你下發(fā)重新授權(quán)指令，一般兩分鐘恢復(fù)收看。第三個(gè)方法是自己自主授權(quán)，就是關(guān)注微信公眾號(hào)：國(guó)家廣電總局衛(wèi)星直播中心，關(guān)注后進(jìn)入公眾號(hào)右下角有菜單欄，點(diǎn)擊下菜單會(huì)展開，選擇重發(fā)授權(quán)就可以了。后面按照提示輸入智能卡號(hào)就行了。

關(guān)注信號(hào)質(zhì)量也很關(guān)鍵，平時(shí)要留意電視畫面是否出現(xiàn)卡頓、雪花等情況，若發(fā)現(xiàn)信號(hào)質(zhì)量差，可以嘗試移動(dòng)天線或者更換天線位置來(lái)增強(qiáng)信號(hào)接收效果，也可以檢查一下天線的方向是否因?yàn)橥饬σ蛩兀ㄈ顼L(fēng)吹等）發(fā)生了偏移，如有偏移及時(shí)調(diào)整回正確的方位。

常見問題處理？

如果在調(diào)整過(guò)程中遇到問題，例如信號(hào)質(zhì)量差、無(wú)法搜索到頻道等，可以嘗試以下方法解決：

檢查饋線是否完好，有無(wú)斷裂或接觸不良；

調(diào)整衛(wèi)星電視接收器的角度，確保其正對(duì)所使用的衛(wèi)星；

確認(rèn)當(dāng)?shù)氐男l(wèi)星信號(hào)是否正常；

嘗試重新啟動(dòng)衛(wèi)星電視接收器；

檢查衛(wèi)星電視接收器的固件版本是否為。