E14智能卡不匹配 ：戶戶通提示E14是智能卡與機頂盒不匹配，由于戶戶通是一機一卡綁定的，智能卡不能隨意更換，與機頂盒開戶信息不匹配的智能卡就會出現(xiàn)E14，解決方法就是插回原機卡，以前廣電沒啟動校驗NDS加密的時候，很多機器被黑產業(yè)鏈搞得亂七八糟，機卡亂換，后來衛(wèi)星中心啟動了NDS加密，不是原機卡匹配的機器都會出現(xiàn)E14智能卡與機頂盒不匹配的提示。

機頂盒臺收不全或者只收一半臺：

有的人可能會遇到這個情況就是搜索節(jié)目不完整，可能搜索出來只有30多套或者20多個臺，這個一般原因是信號弱或者高頻頭有問題導致，信號弱的情況下可以用手去調信號，遙控器打F1按鈕檢測信號質量，信號升還是臺收不全，這時候需要考慮換一個新的高頻頭了，大多數(shù)都可以解決，如果還是不行那就是機頂盒的極化電路有問題了，可以找維修師傅修理一下。

關注信號質量也很關鍵，平時要留意電視畫面是否出現(xiàn)卡頓、雪花等情況，若發(fā)現(xiàn)信號質量差，可以嘗試移動天線或者更換天線位置來增強信號接收效果，也可以檢查一下天線的方向是否因為外力因素（如風吹等）發(fā)生了偏移，如有偏移及時調整回正確的方位。

在使用衛(wèi)星電視時，應注意以下幾點：

確保安裝在室外部分的衛(wèi)星電視接收器符合當?shù)氐南嚓P法規(guī)和規(guī)定；

在調整衛(wèi)星電視接收器時，應避免遮擋物，以免影響信號的接收；

在使用過程中，應保持饋線的干燥和清潔，以防影響信號傳輸；

在遇到問題時，建議聯(lián)系專業(yè)的衛(wèi)星電視服務人員進行處理。