“做疊石橋家紡外貿(mào) 6 年，英語郵件靠百度翻譯，客戶投訴‘看不懂你的郵件’，學商務英語 4 個月，直接和意大利客戶視頻談訂單，簽下 30 萬歐元合同！”36 歲的老周手機里存著全英文的 “四件套報價單”，這個曾把 “支數(shù)” 說成 “number of branches” 的外貿(mào)員，如今能流利解釋 “60 支長絨棉的織造工藝”。

課程從 “家紡外貿(mào)痛點” 設計，每節(jié)課都圍繞 “簽單場景”。學 “報價函”，就寫 “海門磨毛四件套的 FOB 報價”，老師逐句改 “Your company → Your esteemed company” 更顯尊重；練 “談判話術”，模擬 “客戶壓價” 場景，教 “用‘quality premium’（品質(zhì)溢價）回應，提‘我們的面料通過 OEKO-TEX 認證’”。老周的筆記本上貼滿了合同條款，“信用證軟條款” 旁標著 “像海門話講的‘埋汰條款’，一定要當心”。

針對 “開口難”，課堂采用 “角色扮演 + 錄音復盤” 模式。扮演 “挑剔的歐洲客戶”，用英語提 “色牢度要求”；模擬 “視頻會議”，練 “對著家紡樣品講‘縮水率≤3%’”。他頭疼的 “產(chǎn)品術語”，老師編了 “家紡詞匯歌”：“count（支數(shù)）、density（密度）、thread（紗線），專業(yè)參數(shù)記心間”，唱著唱著就記住了。

“外貿(mào)函電” 專項課幫他擺脫翻譯軟件。寫 “催證函”，用 “We would appreciate it if you could expedite the L/C” 比 “Please send L/C quickly” 得體；發(fā) “裝船通知”，老師教 “附上海門港的集裝箱照片”，配上 “The goods are loaded on vessel XXX”，客戶更放心。老周的封全英文郵件發(fā)出后，客戶當天就回復，比以前快了 3 天。

現(xiàn)在他的客戶群里，80% 能直接用英語溝通。近在德國家紡展上，他用英語講 “海門藍印花布元素的現(xiàn)代設計”，吸引了 3 家新客戶。“以前覺得商務英語是花架子，現(xiàn)在才知道，能直接和客戶聊專業(yè)，比找翻譯靠譜多了?！?他帶了 5 個同事來報名，組成 “疊石橋外貿(mào)英語突擊隊”。

校區(qū)為家紡外貿(mào)員準備了 “商務英語包”：行業(yè)術語手冊（含面料、工藝）、函電模板庫（按場景）、談判錄音范例?，F(xiàn)在報名送 “一對一陪練”，按客戶國籍定制口音（如意大利客戶的卷舌音），還能免費參加 “外貿(mào)沙龍”，對接外商資源。如果你也做外貿(mào)想破冰，不妨來試試 —— 畢竟老周這樣的 “英語渣” 都能簽大單，你肯定更行。

聯(lián)系人：楊老師

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