在競爭激烈的汽車市場中,價(jià)格透明與合規(guī)(消費(fèi)者問卷調(diào)查)是消費(fèi)者信任的基石,更是品牌口碑的生命線。然而,部分經(jīng)銷商違規(guī)加價(jià)、捆綁銷售、虛假促銷等行為屢禁不止,不僅損害消費(fèi)者權(quán)益,更擾亂市場秩序,威脅品牌形象。
云嶺調(diào)查,作為(第三方測評(píng)公司)深耕神秘顧客調(diào)查領(lǐng)域的專業(yè)服務(wù)商,依托覆蓋全國31個(gè)省市自治區(qū)的龐大暗訪網(wǎng)絡(luò)與數(shù)千名調(diào)查人員,為汽車行業(yè)提供(線下門店暗訪)、、的價(jià)格違規(guī)暗訪調(diào)查服務(wù),助力企業(yè)筑牢價(jià)格合規(guī)防線,維護(hù)市場公平競爭。
為何選擇云嶺視界?三大核心優(yōu)勢賦能汽車價(jià)格監(jiān)測1、全國網(wǎng)格化覆蓋,響應(yīng)快、執(zhí)行強(qiáng)
31省無死角布局:無論一線城市4S店,還是縣域汽車賣場,我們均能快速匹配屬地化專業(yè)暗訪人員,實(shí)現(xiàn)24小時(shí)響應(yīng)、48小時(shí)到店,保障調(diào)查時(shí)效性。
千人團(tuán)隊(duì)匹配:調(diào)查員覆蓋多年齡層、職業(yè)背景,可模擬真實(shí)購車場景,從首次進(jìn)店咨詢、試駕體驗(yàn)到金融方案洽談,全流程還原消費(fèi)者視角,捕捉違規(guī)行為。
2、專業(yè)培訓(xùn)+智能工具,數(shù)據(jù)真實(shí)可信
行業(yè)定制化培訓(xùn)體系:調(diào)查員需通過汽車銷售流程、價(jià)格政策解析、證據(jù)采集規(guī)范等專項(xiàng)考核,確保暗訪過程專業(yè)、隱蔽。
全鏈路數(shù)字化管理:自主研發(fā)移動(dòng)端工具支持實(shí)時(shí)定位、錄音錄像、表單填寫及云端回傳,后臺(tái)AI+人工雙重審核機(jī)制,確保數(shù)據(jù)真實(shí)、可追溯。
3、深度洞察+策略支持,不止于發(fā)現(xiàn)問題
違規(guī)行為全維度分析:從加價(jià)幅度、話術(shù)套路到違規(guī)頻次,生成可視化報(bào)告,定位高風(fēng)險(xiǎn)門店與薄弱環(huán)節(jié)。
整改效果追蹤服務(wù):提供復(fù)查暗訪、合規(guī)培訓(xùn)等增值服務(wù),助力企業(yè)構(gòu)建長效監(jiān)管機(jī)制。
4、服務(wù)場景:直擊汽車價(jià)格違規(guī)痛點(diǎn)新車加價(jià)調(diào)查:監(jiān)控緊俏車型是否存在強(qiáng)制加裝潢、捆綁保險(xiǎn)等變相加價(jià)行為;
促銷政策落地核查:驗(yàn)證終端門店是否執(zhí)行官方優(yōu)惠,杜絕虛假宣傳;
區(qū)域價(jià)格管控:識(shí)別跨區(qū)域串貨、低價(jià)傾銷等擾亂市場行為;
金融服務(wù)合規(guī)性暗訪:核查貸款手續(xù)費(fèi)、利率透明度,防范消費(fèi)糾紛風(fēng)險(xiǎn)。
合作案例:用數(shù)據(jù)說話某知名汽車品牌為整頓華東地區(qū)經(jīng)銷商加價(jià)亂象,委托云嶺視界開展為期3個(gè)月的專項(xiàng)暗訪。我們迅速調(diào)派126名調(diào)查員,覆蓋區(qū)域內(nèi)89家門店,累計(jì)提交違規(guī)證據(jù)327條(含錄音錄像、報(bào)價(jià)單等),協(xié)助客戶對(duì)12家門店進(jìn)行整改處罰,區(qū)域客訴率下降65%,品牌滿意度顯著回升。
選擇云嶺視界,即是選擇信賴嚴(yán)守保密協(xié)議:全程匿名調(diào)查,數(shù)據(jù)加密存儲(chǔ),保障客戶信息;
靈活定制方案:可根據(jù)品牌需求,定制暗訪頻次、場景及報(bào)告維度;
全行業(yè)服務(wù)經(jīng)驗(yàn):合作客戶涵蓋傳統(tǒng)車企、新能源品牌及汽車電商平臺(tái)。