用戶管理系統(tǒng)（SMS）：堪稱 DTH 系統(tǒng)的心臟，主要完成以下幾大功能。一是登記和管理用戶資料，詳細(xì)記錄用戶的相關(guān)信息；二是購買和包裝節(jié)目，對各類電視節(jié)目進(jìn)行合理的整合與安排；三是制定節(jié)目計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及對用戶進(jìn)行收費(fèi)，確保服務(wù)收費(fèi)的合理規(guī)范；四是開展市場預(yù)測和營銷工作，把握市場動(dòng)態(tài)和需求。它主要由用戶信息和節(jié)目信息的數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)以及解答用戶問題、提供多種客戶服務(wù)的 Call Center 構(gòu)成。

使用過程注意點(diǎn)：在使用衛(wèi)星電視時(shí)，有多個(gè)方面需要加以關(guān)注。一是要保持饋線干燥清潔，饋線如果受潮或者沾染污垢，可能會(huì)影響信號的傳輸質(zhì)量，所以日常要注意查看饋線的情況，若發(fā)現(xiàn)有灰塵等臟物，可以用柔軟干凈的布輕輕擦拭，若在較為潮濕的環(huán)境中，可考慮采取一些防潮措施，比如使用防潮的包裹材料等。

常見問題處理

如果在調(diào)整過程中遇到問題，例如信號質(zhì)量差、無法搜索到頻道等，可以嘗試以下方法解決：

檢查饋線是否完好，有無斷裂或接觸不良；

調(diào)整衛(wèi)星電視接收器的角度，確保其正對所使用的衛(wèi)星；

確認(rèn)當(dāng)?shù)氐男l(wèi)星信號是否正常；

嘗試重新啟動(dòng)衛(wèi)星電視接收器；

檢查衛(wèi)星電視接收器的固件版本是否為。

在使用衛(wèi)星電視時(shí)，應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：

確保安裝在室外部分的衛(wèi)星電視接收器符合當(dāng)?shù)氐南嚓P(guān)法規(guī)和規(guī)定；

在調(diào)整衛(wèi)星電視接收器時(shí)，應(yīng)避免遮擋物，以免影響信號的接收；

在使用過程中，應(yīng)保持饋線的干燥和清潔，以防影響信號傳輸；

在遇到問題時(shí)，建議聯(lián)系專業(yè)的衛(wèi)星電視服務(wù)人員進(jìn)行處理。