從事陪診的人員是與陪診為相關的人。醫(yī)院的陪診服務要求陪診人員言行舉止使患者得到情感上的愉悅，就醫(yī)過程的便利，有利于疾病的康復。 醫(yī)院的陪診人員工作責任重大，綜合要求素質(zhì)高。醫(yī)院陪診人員的熱情接待和一聲問候，可以消除患者及家屬初來醫(yī)院的茫然，使之感覺到親切和溫暖。

服務內(nèi)容： 1. 辦理專家掛號、專家預約、全天陪診； 2. 外埠患者來京就醫(yī)，提供一對一專車接送，食宿等； 3. 提前辦理住院床位及床位預約； 4. 提前辦理各項檢查預約（如腦電圖、核磁共振、B超、肌電圖、胃腸鏡等） 5. 辦理預產(chǎn)期外建檔（北京協(xié)和醫(yī)院、北京婦產(chǎn)醫(yī)院、北醫(yī)三院） 6. 提供代開藥服務，外地可郵寄 各項服務都可提前辦理，無須排隊等候，有效減少候診期。

陪診服務可以合理引導患者就診，避免患者在醫(yī)院內(nèi)亂走、聚集等情況出現(xiàn)，有助于維持醫(yī)院整體的就醫(yī)秩序。 促進醫(yī)療資源合理利用：陪診服務提高了患者就醫(yī)效率，使得醫(yī)院的醫(yī)療資源（如醫(yī)生的診療時間、檢查設備的使用等）能夠被合理地利用，避免資源浪費。

預約掛號通過線上平臺或電話提前預約就診時段，讓患者無需在醫(yī)院排隊搶號或長時間候診。尤其對上班族、學生和行動不便者而言，這一功能極大減少了因現(xiàn)場掛號導致的誤工、誤課或體力消耗。患者可根據(jù)預約時間安排行程，甚至在就診前通過系統(tǒng)查看醫(yī)生排班、科室位置等信息，提前做好準備。