理賠流程

損失通知：當(dāng)被保險貨物發(fā)生損失后，被保險人應(yīng)及時通知保險公司或其在當(dāng)?shù)氐拇頇C(jī)構(gòu)，并提交相關(guān)的證明文件，如保險單、提單、發(fā)票、裝箱單、貨損檢驗報告等。

現(xiàn)場查勘：保險公司接到通知后，會安排專業(yè)人員對貨物損失的現(xiàn)場進(jìn)行查勘，了解損失的原因、程度和范圍等情況。

確定損失：根據(jù)現(xiàn)場查勘的結(jié)果和相關(guān)證明文件，保險公司確定貨物的損失情況，包括損失的數(shù)量、價值以及是否屬于保險責(zé)任范圍等。

協(xié)商賠償：保險公司與被保險人就賠償金額進(jìn)行協(xié)商，按照保險合同的約定計算賠償金額。

支付賠款：在雙方達(dá)成一致后，保險公司按照約定的方式和時間支付賠款給被保險人。

保險條款

基本條款：包括保險標(biāo)的、保險責(zé)任、除外責(zé)任、保險期間、保險金額、保險費(fèi)率等基本內(nèi)容，明確了保險合同雙方的權(quán)利和義務(wù)。例如，保險責(zé)任條款規(guī)定了保險公司在哪些情況下承擔(dān)賠償責(zé)任，除外責(zé)任條款則列出了保險公司不承擔(dān)賠償責(zé)任的情形。

附加條款：在基本條款的基礎(chǔ)上，根據(jù)不同的需求和特殊情況，可以添加各種附加條款，如戰(zhàn)爭險條款、罷工險條款、拒收險條款等。這些附加條款可以為被保險人提供更的保障，但需要額外支付保險費(fèi)用。

保險價值與保險金額

保險價值：是指保險標(biāo)的在投保時的實際價值，對于貨物而言，通常以貨物的成本、運(yùn)費(fèi)、保險費(fèi)等加總計算；對于船舶，則根據(jù)船舶的建造價值、市場價值等因素確定。

保險金額：由被保險人根據(jù)保險價值自行確定，并在保險合同中載明。保險金額是保險公司承擔(dān)賠償責(zé)任的限額，一般情況下，保險金額應(yīng)不低于保險價值，否則可能會出現(xiàn)不足額保險的情況，導(dǎo)致被保險人在損失發(fā)生時不能獲得充分的賠償。

包裝的穩(wěn)固性和完整性：

穩(wěn)固、完整的包裝可確保貨物在搬運(yùn)、裝卸過程中不易散落、丟失。如托盤包裝并加以固定的貨物，在運(yùn)輸中更穩(wěn)定，保險公司認(rèn)為此類貨物丟失或受損風(fēng)險小，保費(fèi)可能有優(yōu)惠。

包裝不穩(wěn)固、易破損，如用簡易繩索捆綁的貨物，在裝卸時易散開、掉落，會使保險公司承擔(dān)的風(fēng)險加大，從而導(dǎo)致保費(fèi)升高。