用戶管理系統(tǒng)(SMS):堪稱 DTH 系統(tǒng)的心臟,主要完成以下幾大功能。一是登記和管理用戶資料,詳細記錄用戶的相關信息;二是購買和包裝節(jié)目,對各類電視節(jié)目進行合理的整合與安排;三是制定節(jié)目計費標準及對用戶進行收費,確保服務收費的合理規(guī)范;四是開展市場預測和營銷工作,把握市場動態(tài)和需求。它主要由用戶信息和節(jié)目信息的數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)以及解答用戶問題、提供多種客戶服務的 Call Center 構(gòu)成。
其次,要選擇合適的安裝位置。衛(wèi)星電視依靠接收衛(wèi)星信號來播放節(jié)目,所以安裝位置應盡量開闊,避免周圍存在遮擋物影響信號接收,像高大的建筑物、茂密的樹林等都可能阻擋信號,致使信號變?nèi)趸蛘呓邮詹坏叫盘?。理想的安裝位置可以是屋頂較為空曠的地方或者院子中視野開闊之處,不過也要綜合考慮防雷、防風等因素。
關注信號質(zhì)量也很關鍵,平時要留意電視畫面是否出現(xiàn)卡頓、雪花等情況,若發(fā)現(xiàn)信號質(zhì)量差,可以嘗試移動天線或者更換天線位置來增強信號接收效果,也可以檢查一下天線的方向是否因為外力因素(如風吹等)發(fā)生了偏移,如有偏移及時調(diào)整回正確的方位。
后,按照說明書要求對設備進行保養(yǎng)維護也是必不可少的。定期對設備進行清潔、檢查各部件是否完好等,例如接收機在夏天工作時可能會出現(xiàn)散熱問題,如果死機頻頻的話,可以考慮在機器上面裝個電腦機箱用的風扇幫助散熱;衛(wèi)星天線安裝調(diào)試完成后,為消除衛(wèi)星漂移帶來的影響,可以根據(jù)實際收測效果,定期或不定期對天線進行微調(diào),使其始終處于接收狀態(tài)。