誤區(qū)二:空調房的空氣不需更換
現(xiàn)在有許多空調都攜帶了負離子、氧吧等功能,許多用戶覺得由這些空調制冷的空氣,就非常環(huán)保健康了,因此長時間開著空調。其實有利于人健康的是自然的空氣,不能因為追求健康干凈的空氣而完全杜絕自然環(huán)境。
特別提醒:在長期使用空調的時候,用戶要定期開窗,讓房內空氣和外界空氣形成對流,這樣才有利于健康。
此前國美曾使用自己的售后和物流團隊來從事家電回收,發(fā)現(xiàn)很多問題。新家電產(chǎn)品都進行了包裝,物流人員只需要負責配送。而廢舊家電一方面需要專業(yè)拆卸,比如空調。此外,廢舊家電沒有包裝,需要專門的庫房存放,然后統(tǒng)一運送到回收站或其他地方。后來,國美選擇與各地專業(yè)的家電拆解企業(yè)合作,由其負責家電的回收、物流、拆解。盈利也是難題之一?!耙环矫鎸I(yè)性不夠,另一方面是政策扶持不夠?!睆堈Z介紹稱,“我們首先要派工作人員上門回收,給用戶返利,然后跟廠商合作,這些都需要費用。”
“一個社區(qū)沒法保證能夠一個月會收到多少臺,尤其是大件,比如說空調,不像塑料制品能保證一個月有幾噸的量。這樣一來,回收的成本就很高。”張語表示。對依靠原有的家電渠道和會員體系,回收數(shù)量有一定保證的國美等來說,家電回收業(yè)務的定位可以說更多地是出于售后服務配套和社會責任考慮,并沒有將其作為盈利業(yè)務。家電回收業(yè)務負責人國美管家招商主管呂曉斌表示:“基本不賺錢,還得靠維修、清洗等業(yè)務補貼?!?/p>
對臺式電腦回收企業(yè)而言,公司電腦回收和個人計算機收購還是有挺大的差別,關鍵反映在以下幾個層面:
一、宣傳推廣方式的不同
一是針對B端的宣傳,以企業(yè)用戶、企業(yè)用戶淘汰設備設備升級、淘汰現(xiàn)有設備兩種典型方式為臺式電腦回收對象;二是針對C端的宣傳,個人電腦的淘汰回收。
二、運輸方式不同
企業(yè)客戶回收過程多選擇大型物流公司:汽車運輸或大批量空運、海運、運輸承辦由臺式電腦回收公司各城市分部專門對接。電腦一般用快遞完成,專業(yè)包裝,確保設備到貨的完整性是回收公司亟待解決的問題,與快遞公司深入合作的合作模式是很好的解決辦法,與全國網(wǎng)上實體二手電子運營商合作也是很好的方案。
三、支付方式的不同
客戶發(fā)貨后,臺式電腦回收公司接收、核檢查、評價值、再收款,其中糾紛不斷,主要集中于運輸破損糾紛,評價預期的糾紛??蛻糁苯釉诰W(wǎng)上進行評價,臺式電腦回收專業(yè)技術人員當場將檢查明細進行同樣的處理,當場支付。