在傳統(tǒng)的客服接電與電話銷售場景中，人工接打成為業(yè)務(wù)執(zhí)行的主力軍。然而，面對海量的客戶線索、重復(fù)的工作內(nèi)容、高強(qiáng)度的銷售壓力，人工外呼存在諸多問題：客服/銷售人員的成本攀升、培訓(xùn)時(shí)間長、人員流失率高、海量銷售線索過濾難度大等。

合作咨詢：微信/電話：15136140469

“率”和“低成本”是客服與呼叫中心領(lǐng)域的破題關(guān)鍵，如果能夠運(yùn)用機(jī)器輔助人工完成這項(xiàng)任務(wù)，企業(yè)提效降本的核心訴求將得以破解。

在外呼系統(tǒng)的基礎(chǔ)上加入了自然語音處理、語音識別、語義理解等多項(xiàng)人工智能技術(shù)，嘉單信息科技通過機(jī)器人智能外呼代替人工撥打電話，達(dá)到意向客戶篩選、目標(biāo)客戶鎖定、不同客戶分類的目的，以遠(yuǎn)勝人工的速度完成這項(xiàng)任務(wù)。

執(zhí)行和學(xué)習(xí)能力可以使呼叫/接聽、多輪對話、客戶特征記錄與評級以及其他通話流程更為。同時(shí)還能通過深度學(xué)習(xí)、以及自動(dòng)化流程和決策創(chuàng)造出巨大效益。與此同時(shí)，一個(gè)外呼機(jī)器人的費(fèi)用約為人工的五分之一。