初級保姆

這類保姆就是人們常說的“新手”，一般是無文化的人員，經(jīng)過了短期一個月到三個月的理論培訓(xùn)，具有基本的家政服務(wù)概念和技能。家政公司的鐘點工服務(wù)主要是由這一類保姆擔(dān)當。

服務(wù)技能：能夠正確使用家用電器并進行日常的清理和維護；能按要求獨立購買日常生活用品和食品；懂得居室的日常整潔與布置；會洗燙和保管一般的衣物；能協(xié)助雇主做花、鳥、蟲、魚及寵物的養(yǎng)護；制作家常飯菜。

收費標準：基本價位在每月5000－8000元左右，具體定價還要看服務(wù)時間的長短，即每個星期服務(wù)幾天，每天服務(wù)幾個小時，時間越長費用越高。比如北京正規(guī)家政公司的初級保姆一周服務(wù)5天，每天服務(wù)4小時的收費在5000元一個月左右，而每天服務(wù)8小時的費用則要8000元一個月左右。

適合對象：有一般經(jīng)濟實力，一家三口家庭對保姆、鐘點工素質(zhì)要求較低的家庭。

保姆使用假身份證的原因大多數(shù)原因是：

一、想隱瞞自己的真實年齡，擔(dān)心因為年齡過大而找不到工作；

二、擔(dān)心在工作過程中，因工作失誤引起雇主不滿而扣押其身份證，使其無法脫身；

三、也有將自己的家庭住址由農(nóng)村改為城市，只為能找到更好的東家。

讓雇主擔(dān)心的，并不是這三個原因，雇主擔(dān)心的是保姆使用假身份證務(wù)工，然后在工作時間抱走小主人或者盜取主人家的財務(wù)，給雇主帶來人身或者財產(chǎn)上的危害。建議家政公司和廣大市民在雇傭保姆時，要核查保姆身份證真?zhèn)?，以免給使用假身份證謀取利益的人帶來可乘之機。

服務(wù)分類

保姆，月嫂，育嬰，小時工，鐘點工，保潔，涉外家政，護工，老人護理，養(yǎng)老院，家庭烹飪。

人員分類

隨著家政行業(yè)的發(fā)展，家政人員可細分為傭家型家政員、智家型家政員及管家型家政員。其中管家型家政服務(wù)是智家型服務(wù)的更高級。

對于家政服務(wù)員來說，與用戶建立良好的關(guān)系十分重要。人際關(guān)系作為在人際活動和人際交往中結(jié)成的人與人之間心理上的關(guān)系，對每個人的工作和生活都有著深刻的影響。人際關(guān)系好，人與人之間感情融洽，相互諒解、體貼，工作上相互配合、協(xié)調(diào)，能使人們心情愉快地工作并對自己的工作感到滿足，這是提高工作績效的重要因素。相反，人際關(guān)系緊張，人與人之間相互猜疑、提防，必然對人的心理產(chǎn)生負作用，影響工作情緒，降低工作績效。因此，家政服務(wù)員在工作與生活中都應(yīng)重視協(xié)調(diào)好與雇主家庭成員和鄰里等相關(guān)人員的人際關(guān)系，營造和諧的工作氛圍。要寬以待人，嚴以律己，待人處事持積極態(tài)度；為人熱情、開朗、真誠、自信，與人為善、助人為樂；心胸開闊、情緒穩(wěn)定、自制力強，事關(guān)個人利益要從大處著眼，不要斤斤計較；謙虛求教，主動溝通，凡事要不恥多問，切勿自以為是；平時主動增進雙方的溝通了解，不要對產(chǎn)生的誤會、隔閡聽之任之；"微笑值千金"，如果你總是微笑著工作、生活，那你就是給這個家庭增添著歡樂。微笑時刻感染著對方，滋潤他們的心田，客戶也會對你投以親近，還以微笑。