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1、靈活話術(shù)設(shè)置:自定義行業(yè)話術(shù)庫(kù),定制符合業(yè)務(wù)的對(duì)話自動(dòng)問(wèn)答語(yǔ)料庫(kù)。
2、自動(dòng)撥打:客戶資料一鍵批量導(dǎo)入,自定義設(shè)定自動(dòng)撥打參數(shù),一個(gè)機(jī)器人可以達(dá)到每天800-1200通/路,是人工撥打頻率的4-5倍。并可設(shè)置多個(gè)機(jī)器人同時(shí)外呼,每天成千上萬(wàn)外呼不是問(wèn)題。
3、多輪互動(dòng):真人語(yǔ)音交互,專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)解答主動(dòng)引導(dǎo)銷(xiāo)售過(guò)程,客戶提問(wèn)對(duì)答順暢。
4、雙語(yǔ)音識(shí)別:阿里云+科大訊飛,語(yǔ)音識(shí)別準(zhǔn)確率高達(dá)92%。
5、自動(dòng)分類(lèi):采用機(jī)器學(xué)習(xí),神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)算法自動(dòng)識(shí)別客戶意向并準(zhǔn)確分級(jí),可根據(jù)客戶意愿區(qū)分跟進(jìn)的優(yōu)先級(jí),以便快速達(dá)成交易。