什么是AI智能電話機器人？簡單說就是一種自動外呼軟件，可以代替人工做一些客戶篩選的工作，可以自動外呼、語音識別、語義理解、智能語音對話、分析客戶意向、記錄通話內(nèi)容等等。

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AI智能電話機器人，可以有效節(jié)約運營成本，也可以提高工作效率。

目前來說AI智能電話機器人優(yōu)點有：

1、海量外呼：系統(tǒng)每天可自動外呼3000-無上限通電話，是正常人工的10-n倍；

2、真人互動：真人錄音語音對話，可以及時反應、響應突發(fā)詢問，客戶自助配置，修改機器人話術和知識庫，系統(tǒng)審核，可以隨時隨地錄制、完善和豐富話術，每一通電話都能以的語言和客戶交流！

3、支持打斷、呼入轉(zhuǎn)人工：模擬真人工作場景，在機器人說話過程中，用戶可以隨時打斷。情緒標準化、話術標準化，通話錄音可以切片自動標記機器人和客戶的語音片段。可分析不同目標客戶群，還可以制定多種語音話術模板。

4、大幅降低成本：永不受情緒、環(huán)境、身體狀況等影響，全年24小時無休上崗，無需發(fā)放各種工資福利，無需社保，無需公積金，永遠穩(wěn)定地標準化進行工作，降低人工成本、招聘成本、培訓成本、硬件成本、流失成本。

5、數(shù)據(jù)統(tǒng)計：對海量通話數(shù)據(jù)進行信息發(fā)掘和統(tǒng)計，可以自定義標簽，準確挖掘用戶需求，篩選用戶意向，識別用戶興趣，了解客戶，洞察市場，優(yōu)化產(chǎn)品、服務、營銷方式等等。